Informativa sul diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni. Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, e-mail: kontakt@bggi.de) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Se Lei ha richiesto di iniziare la prestazione di servizi durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto è stato fornito fino al momento in cui ci ha comunicato l'esercizio del diritto di recesso relativo al presente contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto.

In un contratto di prestazione di servizi, il diritto di recesso si estingue anticipatamente se abbiamo fornito integralmente il servizio e ne abbiamo iniziato l'esecuzione solo dopo che Lei ha dato il Suo espresso consenso e ha confermato contestualmente di essere a conoscenza del fatto che perde il diritto di recesso una volta che abbiamo eseguito integralmente il contratto (§ 356 Abs. 4 BGB).

In caso di prenotazione di prestazioni da erogare immediatamente (ad es. videoconsulto a breve termine, secondo parere urgente), raccogliamo tale consenso espresso e la conferma di conoscenza prima dell'inizio dell'esecuzione.

(Compili e restituisca il presente modulo solo se desidera recedere dal contratto.) Destinatario: BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, e-mail: kontakt@bggi.de Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto per la prestazione del seguente servizio: — Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________ — Nome del/dei consumatore/i: ____________ — Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________ — Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ____________ — Data: ____________ (*) Cancellare la dicitura inutile.

L'iscrizione è un contratto per la prestazione ricorrente di servizi. Anche per essa vale il diritto di recesso di quattordici giorni dalla conclusione del contratto descritto sopra.

Se Lei richiede espressamente che l'iscrizione inizi già durante il periodo di recesso e successivamente recede, è tenuto a corrispondere un indennizzo proporzionale per le prestazioni erogate fino al recesso.

Indipendentemente dal diritto di recesso, può disdire l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il portale (§ 15 delle Condizioni generali di contratto). La disdetta non è un recesso: ha effetto alla fine del mese pagato e lascia invariate le fatture già emesse.

Per l'ordine di medicinali tramite la piattaforma il diritto di recesso vale con la seguente limitazione: per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, il diritto di recesso si estingue se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Finché un ordine non è ancora stato spedito, può annullarlo tramite il portale; gli importi già pagati vengono restituiti secondo le regole su note di credito e rimborsi (§ 20 delle Condizioni generali di contratto).

Se e in quale misura sia inoltre possibile la restituzione di medicinali dipende dalle disposizioni della normativa sui medicinali e dalle condizioni della farmacia che li dispensa. La piattaforma non prevede una funzione di reso.

Se sottoscrive l'iscrizione in una delle nostre app per telefono, l'acquisto avviene tramite Apple App Store o tramite Google Play. Per recesso, rimborso e disdetta valgono in tal caso le condizioni del rispettivo store; per tali richieste si rivolga direttamente allo store.

Tramite il portale di BGGI un abbonamento sottoscritto nello store non può essere né disdetto né rimborsato. Disdetta, cambio di livello e rimborso si gestiscono nella gestione degli abbonamenti del Suo dispositivo. Restano impregiudicati i Suoi diritti di legge nei confronti dello store.

Per tutte le altre prestazioni prenotate tramite la piattaforma la presente informativa sul recesso vale invariata, anche quando le prenota in un'app per telefono.