Contratto per locatori di alloggi
Versione 1.0.2 · Aggiornato al: 15 settembre 2026
Fa fede la versione tedesca.
1. Parti contraenti e oggetto
Il presente contratto è concluso tra BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, HRB 26753 Amtsgericht Bonn («BGGI»), e la locatrice o il locatore che lo accetta digitalmente tramite la piattaforma «Love your life» («Locatore»).
Oggetto è la messa a disposizione di alloggi per pazienti e loro accompagnatori prenotati tramite la piattaforma. Il presente contratto è un contratto quadro; il singolo soggiorno nasce con la prenotazione tramite la piattaforma.
2. Posizione del locatore
Il Locatore opera in modo autonomo; non sorge alcun rapporto di lavoro. Mette a disposizione l'alloggio sotto la propria responsabilità e si fa carico dei permessi e delle registrazioni a tal fine necessari.
Il Locatore non presta alcun trattamento sanitario, alcuna assistenza infermieristica e alcuna assistenza medica.
3. Approvazione, offerta e prezzi
L'accesso presuppone la previa approvazione da parte di BGGI. Il Locatore inserisce i propri alloggi nella piattaforma con una descrizione veritiera, con immagini che mostrano lo stato effettivo e con la propria offerta di prezzo.
Si applicano le condizioni indicate nella piattaforma. Prezzi, supplementi e costi accessori sono gestiti lì e mostrati in modo trasparente alla paziente o al paziente prima della prenotazione; nel presente contratto non sono stabiliti importi.
Le modifiche di prezzo hanno effetto solo per le prenotazioni effettuate dopo la modifica. Le prenotazioni confermate restano al prezzo confermato.
4. Prenotazione e gestione
Le prenotazioni vengono richieste e confermate tramite la piattaforma. Il Locatore mantiene aggiornata la disponibilità e risponde alle richieste entro il termine indicato nella piattaforma.
Una prenotazione confermata è vincolante. Le modifiche del viaggio — in particolare gli spostamenti degli appuntamenti di trattamento — vengono comunicate tramite la piattaforma e, per quanto possibile, attuate di comune accordo.
5. Standard minimi dell'alloggio
All'arrivo l'alloggio è pulito, sicuro e nello stato in cui è stato descritto nella piattaforma. Dotazioni, dimensioni, posizione e raggiungibilità corrispondono alle indicazioni.
I requisiti di legge in materia di sicurezza e igiene — in particolare protezione antincendio, rilevatori di fumo funzionanti, impianto elettrico sicuro e servizi igienici impeccabili — sono rispettati. Le caratteristiche promesse, come l'assenza di barriere o l'ascensore, devono essere effettivamente presenti.
Il Locatore rispetta la privacy degli ospiti; nell'alloggio non vengono effettuate registrazioni video o audio.
6. Disdetta, mancata prestazione e sostituzione
Per le disdette da parte della paziente o del paziente si applicano le condizioni e i termini di disdetta indicati nella piattaforma.
Se il Locatore non può adempiere una prenotazione confermata, lo comunica senza indugio tramite la piattaforma e collabora a trovare un alloggio sostitutivo equivalente. La gestione dei costi aggiuntivi è regolata dalle condizioni indicate nella piattaforma. [Segnaposto — regolamentazione della mancata prestazione ed eventuali forfait da stabilire con un legale]
7. Fatturazione e pagamento
La fatturazione avviene esclusivamente tramite la piattaforma. Il Locatore non riceve denaro direttamente da pazienti o accompagnatori e non concorda pagamenti con loro.
Il pagamento avviene senza contanti sul conto indicato nell'area fornitori di servizi, secondo le condizioni indicate nella piattaforma. Il Locatore è personalmente responsabile della tassazione dei propri ricavi.
Cauzione e costi accessori vengono addebitati solo nella misura in cui sono indicati nella piattaforma e sono stati mostrati alla paziente o al paziente prima della prenotazione.
8. Responsabilità e assicurazione
Il Locatore risponde dello stato dell'alloggio conforme al contratto secondo le disposizioni di legge e mantiene un'adeguata assicurazione di responsabilità civile.
BGGI organizza la prenotazione dell'alloggio e non risponde dello stato dei locali né dei danni derivanti dal soggiorno. La responsabilità di BGGI è illimitata in caso di dolo e colpa grave nonché in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica e della salute; per il resto BGGI risponde solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, limitatamente al danno prevedibile e tipico del contratto.
9. Protezione dei dati
Il Locatore riceve solo i dati necessari per l'alloggio: nome, numero di persone, periodo e le indicazioni necessarie per l'arrivo. I dati sanitari non vengono trasmessi né richiesti.
I dati vengono trattati solo per il rispettivo soggiorno, non vengono utilizzati per pubblicità propria e vengono cancellati alla scadenza dei termini legali di conservazione. Restano impregiudicati gli obblighi legali di notifica e di registrazione.
Il Locatore mantiene la riservatezza su quanto viene a sapere sugli ospiti, anche dopo la cessazione del presente contratto. Ogni sospetto di violazione dei dati personali va segnalato senza indugio a BGGI.
10. Assistenza tramite la piattaforma
Chiediamo ai nostri partner di continuare ad assistere tramite la piattaforma le pazienti e i pazienti giunti a loro attraverso Love your life. Ciò tutela entrambe le parti: il caso resta documentato senza lacune e gli accordi su prestazioni e costi restano vincolanti. Per il Locatore ciò significa: prenotazioni e accordi con ospiti giunti tramite Love your life passano per la piattaforma; i dati di contatto vengono utilizzati solo per il rispettivo soggiorno.
Ciò vale per la durata del presente contratto e per dodici mesi dopo l'ultimo soggiorno prenotato tramite la piattaforma. I costi concordati per le prestazioni erogate restano dovuti anche se l'assistenza prosegue al di fuori della piattaforma.
11. Durata e recesso
Il contratto decorre dall'accettazione digitale ed è a tempo indeterminato. Entrambe le parti possono recedere in forma testuale con un preavviso di un mese alla fine del mese; resta impregiudicato il diritto di recesso straordinario per giusta causa.
Le prenotazioni confermate vengono regolarmente adempiute. Alla cessazione del contratto gli accessi vengono bloccati.
12. Disposizioni finali
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Foro competente è, per quanto consentito, Bonn. Qualora singole disposizioni fossero invalide, il contratto resta per il resto valido.
Le modifiche richiedono la forma testuale. Fa fede la versione tedesca del presente contratto; le traduzioni hanno valore puramente informativo.
Cronologia delle modifiche
- 2026-09-08 — Versione 1.0 — prima versione.
- 2026-09-15 — Versione 1.0: terminologia e tono uniformati — ovunque «prestazioni erogate» e «costi per prestazioni erogate», linguaggio chiaro e improntato alla collaborazione; assistenza tramite la piattaforma formulata come richiesta; marchio Love your life.

