Como funciona o pagamento

A sua parte contratante e destinatária do pagamento

A sua parte contratante e destinatária do pagamento é a ⁨BGGI GmbH⁩, ⁨BGGI GmbH · Rostocker Straße 43 · 53117 Bonn · Alemanha⁩. A fatura é sempre emitida pela BGGI GmbH — também para serviços de médicos, clínicas e prestadores que reserve através da plataforma.

Pagamento com cartão através da Stripe

Os pagamentos com cartão são processados pelo serviço de pagamento Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda). Introduz os dados do cartão apenas na página de pagamento da Stripe; a Love your life não os recebe nem os guarda. Também pode pagar por transferência para a conta da BGGI GmbH.

Como os prestadores são pagos

A BGGI GmbH só paga a médicos, clínicas e prestadores depois de o serviço ter sido prestado — não antes. Até lá, o seu dinheiro fica com a BGGI GmbH.

Os seus direitos

• Livre resolução: enquanto consumidor pode resolver um contrato dentro do prazo legal. Mais → · Exercer arrependimento do contrato →
• Cancelamento: cancela os serviços reservados segundo as regras de cancelamento de cada serviço; calculamos os prazos em horas de calendário. Mais →
• Reembolso: devolvemos os montantes pagos em excesso ou indevidamente pelo mesmo meio de pagamento; com cartão, através da Stripe. Mais →
• Fatura: encontra cada fatura em PDF no portal, em “Faturas”. Mais →
• Reclamação: no portal abre uma reclamação, tratada em três fases. Mais →