Proteção de dados e segurança

Como protegemos os seus dados

• Armazenamento em Frankfurt am Main

  A aplicação e a base de dados funcionam em centros de dados da Google Cloud em Frankfurt am Main. Os ficheiros carregados ficam guardados em duplicado: em Frankfurt am Main e nos Países Baixos – ambos na União Europeia.

• Transmissão encriptada

  Todas as ligações à Love your life são encriptadas (HTTPS). O seu navegador só abre o site de forma encriptada (HSTS).

• Armazenamento encriptado

  A Google Cloud guarda a base de dados e os ficheiros de forma encriptada. As cópias de segurança ficam apenas em imagens encriptadas.

• Dados sensíveis encriptados individualmente

  Os dados particularmente sensíveis são ainda encriptados um a um, por exemplo dados bancários, a chave do segundo fator, históricos de conversa dos assistentes, transcrições de videoconsultas e dados de passaporte de viajantes.

• Permissões por função

  Cada pessoa só vê o que a sua função permite. Cada página protegida verifica o início de sessão e a função no servidor antes de carregar dados.

• Segundo fator

  Cada conta pode configurar um segundo fator: um código de uma aplicação de autenticação e códigos de recuperação de utilização única. A administração pode exigi-lo para determinados grupos.

• Registo de auditoria

  As ações importantes são registadas com a hora e a pessoa que atua. A base de dados não permite à aplicação alterar nem apagar estas entradas.