Declaração sobre cookies

Este resumo em linguagem simples não é vinculante. Serve apenas para facilitar a visão geral. Somente o texto a seguir é vinculante.

Cookies são pequenos arquivos que o seu navegador armazena. A Love Your Life utiliza apenas cookies necessários para a plataforma, por exemplo para o seu login e o seu idioma.

Não utilizamos cookies de estatística, publicidade ou rastreamento.

Somente se você escolher „Aceitar todos“ guardamos o código promocional de um link. Nesse caso, o seu cadastro é atribuído à pessoa ou agência cujo link você utilizou. Além disso, nesse caso comunicamos erros técnicos a um prestador de serviços, sem conteúdos pessoais.

Você pode alterar a sua escolha a qualquer momento em „Configurações de cookies“, na parte inferior da página.

Algumas configurações e rascunhos são guardados no armazenamento do seu navegador, por exemplo o seu esquema de cores. Eles permanecem no seu dispositivo, salvo indicação em contrário.

A plataforma utiliza os seguintes cookies tecnicamente necessários: • Login („__session“): mantém o seu login; duração de até 90 dias, prorrogada a cada utilização; HttpOnly, Secure, SameSite=Lax. • Proteção contra falsificação („__Host-authjs.csrf-token“): protege formulários; vale apenas durante a sessão do navegador; HttpOnly, Secure. • Destino de retorno após o login („__Secure-authjs.callback-url“): guarda para onde você será levado após o login; duração da sessão do navegador; HttpOnly, Secure. • Idioma („NEXT_LOCALE“): armazena a sua escolha de idioma, ou seja, um dos idiomas da plataforma; 12 meses. • Seleção de cookies („bggi-cookie-consent“): armazena a sua decisão no banner de cookies e a versão desta declaração a que ela se refere; 12 meses. • Aplicativo („bggi_app“): guarda qual dos nossos aplicativos você utiliza, ou seja, o aplicativo para pacientes, o aplicativo para colaboradores ou o aplicativo de administração, para que o login leve à área correta; 12 meses; HttpOnly. Não é definido no navegador comum. • Invólucro para celular („bggi_huelle“): registra que a página está sendo executada no nosso aplicativo para iPhone ou Android; somente ali a assinatura é contratada pela loja de aplicativos; 12 meses; HttpOnly. Não é definido no navegador comum. • Aviso sobre uma versão contratual alterada („bggi-vertragsaenderung-spaeter“): se, diante de uma versão contratual alterada, você escolher „Mais tarde“, este cookie guarda, durante a sessão do navegador em curso, qual versão você adiou, para que o aviso só volte a aparecer no próximo login; contém apenas o tipo e a versão do contrato; duração da sessão do navegador; HttpOnly.

O login com Apple ou Google dispensa cookies próprios; o valor aleatório necessário para isso é guardado pelo seu navegador no armazenamento local (§ 4).

A base legal é o § 25, n.º 2, ponto 2, TDDDG, porque esses cookies são estritamente necessários, e, para o tratamento posterior, o art. 6, n.º 1, alíneas b e f, DSGVO.

Não utilizamos cookies de estatística, análise ou marketing, nenhum rastreamento por terceiros e nenhuma publicidade.

Somente se você escolher „Aceitar todos“ no banner ocorre, adicionalmente, o seguinte: • Link promocional de uma agência („bggi_ref“): se você chegar até nós pelo link promocional de uma agência, este cookie guarda o código promocional durante 30 dias, para que o seu cadastro posterior possa ser atribuído à agência. Contém apenas o código, sem nome e sem identificador; HttpOnly. • Código promocional „Clientes convidam clientes“ („bggi_kwk“): se você chegar até nós pelo link promocional pessoal de uma paciente ou de um paciente ou pelo link promocional dos proprietários da plataforma, este cookie guarda o código promocional verificado durante 30 dias, para que o seu cadastro posterior possa ser atribuído à pessoa que convida (§ 25 da Política de Privacidade). Contém apenas o código, sem nome e sem identificador; HttpOnly. Um código transferido do link no momento do cadastro tem prioridade sobre o cookie. • Código promocional de um parceiro de mídias sociais („bggi_smp“): se você chegar até nós pelo link promocional de um parceiro de mídias sociais, este cookie guarda o código promocional verificado durante 30 dias, para que o seu cadastro posterior possa ser atribuído a esse parceiro e à agência que o atende (§ 25b da Política de Privacidade). Contém apenas o código, sem nome e sem identificador; HttpOnly. Um código transferido do link no momento do cadastro tem prioridade sobre o cookie. • Diagnóstico de erros no navegador: se ocorrer um erro técnico em uma página, um relatório de erro é transmitido ao nosso operador Sentry (Functional Software, Inc., EUA). O diagnóstico de erros não define cookies e não grava sessões; conteúdos pessoais são removidos antes da transmissão.

A base legal é o seu consentimento nos termos do § 25, n.º 1, TDDDG e do art. 6, n.º 1, alínea a, DSGVO. Sem o seu consentimento, nenhum desses cookies é definido e o diagnóstico de erros no navegador não é iniciado.

Em „Configurações de cookies“, no rodapé da página, você pode reabrir o banner a qualquer momento e alterar a sua seleção. A opção „Aceitar todos“ tem os quatro efeitos mencionados no § 2, e nada além disso.

Se você escolher posteriormente „Somente os necessários“, não definimos mais novos cookies opcionais, e o diagnóstico de erros no navegador deixa de ser iniciado a partir do próximo carregamento da página. Os cookies „bggi_ref“, „bggi_kwk“ e „bggi_smp“ já definidos são apagados com o seu cadastro e, caso contrário, expiram após 30 dias; além disso, você pode apagá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

A versão desta declaração publicada até agora assegurava que „Aceitar todos“ tem exatamente um efeito adicional e que obteríamos novamente o seu consentimento antes de qualquer outro cookie opcional. Com os cookies „bggi_kwk“ e „bggi_smp“, foram acrescentados outros efeitos, e o diagnóstico de erros no navegador não havia sido mencionado. Por isso, vale o seguinte: um consentimento „Aceitar todos“ que você tenha dado antes da publicação desta versão não abrange „bggi_kwk“ e „bggi_smp“. Mostraremos o banner novamente na sua próxima visita; somente com o seu novo consentimento „bggi_kwk“ e „bggi_smp“ serão definidos.

Se no futuro forem acrescentados outros cookies ou efeitos opcionais, atualizaremos esta declaração antes da sua introdução e consultaremos novamente a sua seleção.

Além dos cookies, a plataforma guarda registros no armazenamento do seu navegador. Eles são necessários para a função que você estiver utilizando (§ 25, n.º 2, ponto 2, TDDDG) e não saem do seu dispositivo, salvo indicação em contrário abaixo. Você pode apagá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

No armazenamento local, que se mantém até ser apagado: • o momento da última renovação do seu login („bggi.session-touched-at“); • as suas configurações „Recorte automático“ e „Disparo automático“ no scanner de documentos; • o registro de que você fechou o aviso sobre a instalação do aplicativo ou o aviso inicial, por exemplo „bggi-m-install-fahrer“ e „bggi-start-hinweis-2027“; • a posição de rolagem das barras de navegação („bggi-leiste-“, acrescido do nome da barra); • no computador, o canto para o qual você moveu o assistente de chat e se ele está recolhido („lyl.chat-helfer.lage“), e, no telefone e no tablet, a borda e a altura para as quais você arrastou a aba dele („lyl.chat-helfer.lasche“); • somente se você mesmo os escolher: a sua escolha do esquema de cores („lyl-theme“), o seu modo de fala na videochamada („lyl-sprechmodus“) e a exibição do seu saldo de voz em euros ou em minutos („sprachguthaben.anzeige“); • somente durante um login com Apple ou Google: um valor aleatório para proteção contra logins forjados („lyl-sozial-bindung“; se o navegador não puder usar o armazenamento local, no armazenamento da sessão). Ele não contém dados sobre a sua pessoa, é transmitido ao nosso servidor no início e na conclusão do login e removido em seguida.

No armazenamento da sessão, que termina com o fechamento da aba do navegador: • o histórico da sua conversa com o chat „Love Your Life KI Assistant“, no máximo as últimas 40 mensagens, se a janela do chat está aberta e se deve haver leitura em voz alta, juntamente com um identificador irreversível da conta conectada („lyl.plattformChat.v1“). O histórico contém o que você mesmo digitou e as respostas; ele é transmitido ao nosso servidor a cada nova pergunta (§ 28 da Política de Privacidade) e descartado assim que você sair ou conectar outra conta; • dados ainda não salvos da abertura de caso („bggi-fall-entwurf:“, acrescido de um identificador), para que não se percam ao recarregar a página; eles podem conter dados de saúde; • ao digitalizar com o celular, o identificador e a palavra secreta da transferência para o seu computador, até que as páginas tenham sido entregues („bggi-telefon-scan“); • durante uma videochamada, estados técnicos como a ordem dos pedidos de fala, sem conteúdos da conversa; • na administração, o registro de que, após recarregar a página, a área de conteúdo deve receber o foco do teclado („verwaltung:inhalt-fokus“).

O controlador é a BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, operadora da plataforma „Love Your Life“.

Outras informações, inclusive sobre os seus direitos, constam da Política de Privacidade, em especial do § 9. Solicitações devem ser enviadas para datenschutz@love-you.life.

Este documento está disponível em 24 idiomas. Somente a versão em alemão é vinculante; as demais versões linguísticas servem para facilitar a compreensão.