Telemedicina — limites e aviso de emergência

As videoconsultas e as avaliações médicas por escrito pela plataforma servem para orientação, segunda opinião e preparação de um tratamento. Elas não substituem um exame físico nem um tratamento presencial.

A avaliação médica baseia-se exclusivamente nos documentos e nas informações fornecidos por você. Documentos incompletos ou desatualizados podem limitar consideravelmente a sua validade.

O atendimento a distância não é adequado, em especial, para: emergências agudas, condições com piora rápida, prescrição de entorpecentes, bem como diagnósticos que exijam obrigatoriamente um exame físico ou exames com equipamentos no local.

A médica ou o médico responsável decide em cada caso se o atendimento a distância é justificável do ponto de vista médico e o interrompe quando for necessária uma consulta presencial (§ 7 Abs. 4 MBO-Ä, por analogia).

As análises prévias apoiadas por IA na plataforma expressamente não são um diagnóstico médico; elas são sempre verificadas por pessoas.

O Love your life não é um serviço de emergência. Em caso de sintomas agudos com risco de vida (por exemplo, dor no peito, falta de ar, sinais de paralisia, sangramento intenso, perda de consciência), ligue imediatamente para o número de emergência local: na Alemanha e na UE, o 112.

Em casos urgentes, mas sem risco de vida, utilize o serviço médico de plantão do seu país (na Alemanha, o 116 117).

As solicitações feitas pela plataforma não são monitoradas 24 horas por dia. Uma solicitação enviada não gera uma relação de tratamento antes que um médico tenha aceitado o caso.