Contrato de cooperação para médicas e médicos

Este contrato de cooperação é celebrado entre a BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, tribunal de registro Amtsgericht Bonn, HRB 26753 („BGGI“), operadora da plataforma „Love Your Life“, uma marca da BGGI GmbH, e a médica ou o médico que o aceita digitalmente por meio da plataforma („Médico“). A designação „Médico“ aplica-se a todos os gêneros.

„Plataforma“, para os fins deste contrato, é a plataforma „Love Your Life“ com seus portais e aplicativos. „Pacientes atendidos pela plataforma“ são as pacientes e os pacientes que chegaram ao Médico por meio da plataforma.

O objeto deste contrato é a cooperação na organização, coordenação e execução de tratamentos médicos e estéticos para pacientes atendidos pela plataforma.

A plataforma mantém áreas de tratamento separadas, em especial medicina e beleza. Este contrato aplica-se a cada área em que o Médico esteja registrado e aprovado na plataforma; para a área de beleza aplica-se complementarmente o § 13.

O Médico atua como profissional liberal e sob sua própria responsabilidade. Não se estabelece relação de emprego, societária ou de representação comercial.

O tratamento médico ocorre exclusivamente sob a responsabilidade do Médico; o contrato de tratamento é celebrado diretamente entre o Médico e a paciente ou o paciente. O serviço médico é devido e de responsabilidade exclusiva do Médico, em nome próprio. A BGGI não presta tratamento de saúde nem orientação médica, mas exclusivamente serviços de organização e acompanhamento (§§ 3 e 20).

Se o Médico estiver vinculado na plataforma a um hospital ou a uma clínica, ele só recebe casos por meio dessa instituição depois que ela tiver confirmado seu vínculo. Se um caso tramitar pelo escritório de uma instituição, o Médico só vê os documentos quando o escritório os tiver liberado.

A BGGI presta ao Médico os seguintes serviços de organização e acompanhamento: a disponibilização da plataforma e da área médica, a preparação e o encaminhamento de casos, a coordenação de consultas e teleconsultas por vídeo, a organização de serviços de acompanhamento como interpretação, traslado e organização de consultas, a comunicação com as pacientes e os pacientes pela plataforma, o processamento dos serviços reservados pela plataforma, incluindo faturamento, cobrança e pagamento e — se contratado — o apoio de tradução. A BGGI indica ao Médico uma pessoa de contato.

Serviços de acompanhamento como interpretação ou traslado são prestados pelos prestadores de serviços utilizados em cada caso; a BGGI os organiza.

A BGGI não garante um número determinado de casos, solicitações ou faturamento e não responde pelo comparecimento das pacientes e dos pacientes às consultas nem pela exatidão e completude das informações que prestam.

A BGGI pode cadastrar um perfil do Médico na plataforma antes que o Médico tenha se registrado. Só são registradas as informações necessárias para o convite e a verificação posterior, em especial nome, país, especialidades e áreas de atuação, idiomas e dados de contato profissionais.

O Médico recebe um convite por e-mail em seu idioma ou, na falta dele, em inglês. O link do convite tem prazo limitado; a BGGI pode renovar ou retirar o convite. Com o convite, a BGGI informa o Médico sobre o cadastro do perfil e as informações tratadas nele.

Ao definir sua senha, o Médico assume o perfil criado. Ele verifica, corrige e completa as informações registradas pela BGGI; a partir da assunção, é responsável pela exatidão de suas informações.

Consentimentos, declarações e a aceitação deste contrato são prestados somente pelo próprio Médico, nunca pela BGGI em seu nome. Até a assunção do perfil e a aprovação nos termos do § 5, o perfil não aparece em nenhuma lista, não é visível publicamente e não recebe casos.

Se o Médico não aceitar o convite ou se opuser ao cadastro de seu perfil, a BGGI exclui o perfil criado, salvo se houver obrigação legal de conservação em contrário.

O Médico comprova sua habilitação para o exercício da medicina ou autorização profissional e seu número de registro médico. A BGGI verifica as informações antes da aprovação do acesso e pode exigir novamente a comprovação a qualquer momento.

Se a autorização profissional se extinguir, for suspensa ou restringida, o Médico comunicará o fato à BGGI sem demora. Até o esclarecimento, a atribuição de novos casos fica suspensa.

Durante a vigência deste contrato, o Médico mantém um seguro de responsabilidade civil profissional que cubra, em valor adequado, os serviços médicos organizados pela plataforma — inclusive teleconsultas por vídeo e o tratamento de pacientes domiciliados no exterior. Ao comprovante, ao lembrete e às consequências da ausência de cobertura de seguro aplica-se o § 5a.

Parte contratante, para efeitos do presente dispositivo, é a outra parte do presente contrato. A parte contratante é obrigada a manter, durante toda a vigência do presente contrato, um seguro de responsabilidade civil profissional que cubra danos pessoais, materiais e patrimoniais decorrentes de sua atividade nos termos do presente contrato em valor suficiente para a natureza e a extensão dessa atividade, inclusive perante pacientes domiciliados no exterior. Considera-se também seguro de responsabilidade civil profissional, para efeitos do presente dispositivo, um seguro de responsabilidade civil empresarial que cubra esses danos. As demais obrigações de seguro decorrentes do presente contrato ou da lei não são afetadas.

A parte contratante registra em sua área da plataforma um comprovante do seguro com a indicação da seguradora e da data até a qual a cobertura existe (data de vencimento), e o mantém atualizado. Se a cobertura do seguro terminar, for suspensa ou for reduzida, ela comunica isso sem demora à BGGI por meio da plataforma.

Um comprovante ausente, vencido ou ainda não analisado não leva ao bloqueio do acesso, nem à recusa ou revogação da habilitação, nem a que a parte contratante deixe de receber solicitações, casos, encargos ou serviços. O mesmo vale se a cobertura do seguro terminar, for suspensa ou for reduzida. A obrigação nos termos do parágrafo 1 não é afetada.

Se a parte contratante não mantiver um seguro nos termos do parágrafo 1 ou se a sua extensão for insuficiente, ela responde sozinha e pessoalmente pelos danos decorrentes de sua atividade; ela suporta o risco de uma cobertura de seguro ausente ou insuficiente. A BGGI não é seguradora, não fornece cobertura de seguro e não responde pela ausência ou insuficiência do seguro da parte contratante. O fato de a BGGI ter analisado ou não um comprovante não altera isso.

Se uma paciente, um paciente ou outro terceiro fizer uma reclamação contra a BGGI em razão de um dano decorrente da atividade da parte contratante que teria sido coberto por um seguro nos termos do parágrafo 1, a parte contratante isenta a BGGI dessa reclamação e dos custos razoáveis de defesa jurídica, na medida em que a BGGI não seja responsável pelo dano. A BGGI informa a parte contratante sem demora sobre a reclamação e não reconhece a reclamação sem o seu consentimento. As pretensões legais das pacientes, dos pacientes e de outros lesados contra a BGGI ou contra a parte contratante não são afetadas; este parágrafo regula exclusivamente a relação entre a BGGI e a parte contratante.

Se a parte contratante não tiver registrado um comprovante válido, a plataforma a lembra disso uma vez três meses e uma vez um ano após a habilitação de seu acesso. Não são enviados outros lembretes sobre o comprovante, nem mesmo se a parte contratante fechar um lembrete sem registrar um comprovante.

O Médico assegura: habilitação para o exercício da medicina ou autorização profissional válida, seguro de responsabilidade civil profissional suficiente, observância do direito profissional médico e do sigilo, informações de perfil e informações de preço verdadeiras, bem como o processamento cuidadoso e oportuno dos casos atribuídos pela plataforma. Após uma consulta, o Médico lança o resultado na plataforma em tempo hábil.

A BGGI disponibiliza ao Médico os serviços do § 3, exibe-lhe a qualquer momento, na área médica, o status de seus casos, consultas e valores e só lhe atribui casos nas áreas e especialidades para as quais está aprovado. Um caso só é transmitido ao Médico depois que o pagamento devido da paciente ou do paciente tiver sido recebido e a BGGI tiver liberado o caso; cada transmissão é registrada no histórico do caso com o momento e a pessoa que atuou.

Ambas as partes informam-se mutuamente, sem demora, sobre circunstâncias que comprometam a execução deste contrato, em especial sobre erros na preparação de um caso, em um faturamento ou em um pagamento.

O Médico emite pela plataforma um relatório ou um relato da evolução para a paciente ou o paciente. A paciente ou o paciente só o recebe depois que a BGGI o tiver liberado; até então, ele fica na pasta do caso como „aguardando liberação“. A liberação é organizacional; a BGGI não analisa o conteúdo do ponto de vista médico e pode devolver o relatório ao Médico, informando o motivo. Um relatório não pode conter dados de contato; a plataforma rejeita um relatório com dados de contato. Emissão, liberação e devolução são registradas no histórico do caso com o momento e a pessoa que atuou.

O Médico emite receitas pela plataforma sob a sua própria responsabilidade médica; somente ele decide se emite uma receita. Se uma farmácia lhe solicitar pela plataforma uma receita para uma paciente ou um paciente, ele recebe a solicitação na sua área; não há direito à receita. Uma receita que o Médico emite a partir da sua própria conta é considerada confirmada por ele. Ela pode servir de base para uma entrega por uma farmácia no país para o qual a paciente ou o paciente retornou, se a paciente ou o paciente compareceu com ele, por meio da plataforma, a uma consulta presencial na Alemanha; o Médico só prescreve o que lhe é permitido prescrever segundo o direito que lhe é aplicável.

Planejamento no calendário: o Médico define no seu calendário se a assistente de planejamento Laura apenas prepara as solicitações de consulta encaminhadas como proposta („Manual“, padrão) ou as insere ela mesma em horários livres adequados dos seus blocos de cor („Automático“); uma consulta inserida dessa forma considera-se definida por ele. Se ele marcar uma consulta dentro da janela de horário informada pela paciente ou pelo paciente, a consulta fica combinada; fora dela, a paciente ou o paciente precisa confirmar o horário. As férias que ele inserir bloqueiam o período para novas consultas.

Parte contratante, para efeitos do presente dispositivo, é a outra parte do presente contrato. Além das demais disposições do presente contrato, aplica-se o seguinte: os serviços iniciados por meio da plataforma são acordados e pagos, para o mesmo episódio de tratamento, somente por meio da plataforma. O episódio de tratamento abrange o exame prévio, o tratamento, os controles e o acompanhamento posterior relativos à mesma demanda. A parte contratante não paga nem exige remuneração por esses serviços por fora da plataforma, nem diretamente nem por meio de terceiros, e não faz acordos sobre eles por fora da plataforma. Um pagamento no local processado por meio da plataforma vale como pagamento por meio da plataforma. Na medida em que outras disposições do presente contrato prevejam que um tratamento possa ser continuado fora da plataforma, elas não se aplicam ao mesmo episódio de tratamento.

Não são afetados a livre escolha do médico e do estabelecimento, o atendimento em uma emergência real e um tratamento surgido independentemente da plataforma, em especial com base em uma relação de tratamento já existente anteriormente ou em razão de uma nova demanda fora do episódio de tratamento por iniciativa própria da paciente ou do paciente. Se um caso for apresentado como emergência sem que houvesse emergência, esta exceção não se aplica.

Se a parte contratante violar o parágrafo 1, em especial por meio de um pagamento ou de acordos por fora da plataforma, a BGGI pode encerrar o contrato por justa causa nos termos do § 19a, deixar de encaminhar à parte contratante ou de aceitar dela outros casos, solicitações, pedidos ou atendimentos por meio da plataforma e exigir a indenização do dano causado nos termos das disposições legais, em especial das remunerações que a BGGI teria recebido se o processo tivesse ocorrido por meio da plataforma. Não é acordada multa contratual.

A BGGI recebe remunerações somente por seus próprios serviços indicados no presente contrato e na informação de preço da plataforma. Nenhuma das partes paga à BGGI remuneração pelo estabelecimento de um contato entre pacientes e médicos, estabelecimentos ou outros fornecedores por meio da plataforma, e a BGGI não concede qualquer vantagem por isso. O direito profissional e os §§ 299a e 299b do Código Penal alemão (StGB) não são afetados.

Para as pacientes e os pacientes atendidos pela plataforma, todos os serviços iniciados pela plataforma — consulta, segunda opinião, teleconsulta por vídeo, organização do tratamento e serviços contratados — são processados e faturados pela plataforma.

A BGGI pede ao Médico que continue a atender pela plataforma as pacientes e os pacientes atendidos por meio dela; este contrato não estabelece obrigação nesse sentido. Assim, o caso permanece documentado sem lacunas e os acordos sobre serviços e custos continuam vinculantes. O pedido refere-se ao mesmo episódio de tratamento durante a vigência deste contrato e por doze meses após o último contato estabelecido pela plataforma.

Permanecem inalterados a livre escolha do médico pela paciente ou pelo paciente, as obrigações legais e profissionais do Médico, em especial o tratamento em emergências, e as relações de tratamento que comprovadamente existiam ou surgiram independentemente da plataforma.

Serviços acordados e prestados pela plataforma são faturados pela plataforma; os valores acordados por eles continuam devidos mesmo que o atendimento prossiga depois fora da plataforma. Para faturar esses serviços, a BGGI pode solicitar informações sobre os serviços prestados, na medida em que isso seja necessário e permitido pela legislação de proteção de dados. O Médico não deve à BGGI nenhuma remuneração por um tratamento que preste fora da plataforma nem pelo fato de uma paciente ou um paciente ter chegado a ele pela plataforma.

Não é acordada multa contratual com o Médico. Outros direitos legais, em especial a indenização por perdas e danos, permanecem inalterados.

Quando uma paciente ou um paciente apresenta um caso, pode escolher como primeiro serviço que o caso seja primeiro apresentado a uma médica ou um médico da região („apresentação“). A BGGI apresenta então o caso ao Médico com os documentos enviados.

O Médico responde com um retorno breve informando se aceita ou não o caso e pode acrescentar uma breve avaliação. O retorno não é um laudo médico nem uma estimativa de custos; baseia-se exclusivamente nos documentos apresentados.

A apresentação é um serviço de organização que a BGGI presta à paciente ou ao paciente e cobra ela mesma: a BGGI prepara o caso, apresenta-o e transmite o retorno. O conteúdo do retorno é de responsabilidade exclusiva do Médico; a BGGI não o adota como seu. O Médico não recebe honorários pelo retorno; da apresentação não surge direito a remuneração, reembolso de despesas ou pagamento.

O Médico não é obrigado a aceitar um caso apresentado. Se o aceitar, todos os demais serviços reservados pela plataforma regem-se pelo § 15. Se recusar ou não responder dentro do prazo exibido na plataforma, a BGGI pode apresentar o caso a outra médica ou outro médico.

O retorno aparece no portal da paciente ou do paciente assim que a BGGI o tiver liberado; a liberação é organizacional, a BGGI não analisa o conteúdo do ponto de vista médico e pode devolver o retorno ao Médico, informando o motivo. Ele não pode conter dados de contato; a plataforma rejeita um retorno com dados de contato. A extensão da avaliação é limitada.

Ao retorno aplicam-se o cuidado médico e os limites deontológicos do atendimento a distância. Se uma afirmação não for justificável sem exame pessoal, o Médico o assinala no retorno.

A BGGI prepara os casos com apoio de inteligência artificial — por exemplo, por meio de resumos dos documentos, traduções e sugestões de possíveis especialidades — e encaminha essa preparação ao Médico.

A preparação é um auxílio de trabalho. Não é diagnóstico, nem proposta terapêutica, nem laudo e não substitui a análise própria do Médico. O Médico analisa pessoalmente os documentos e decide sob sua própria responsabilidade.

O Médico comunica à BGGI erros evidentes da preparação para que possam ser corrigidos.

A BGGI não garante a exatidão e a completude da preparação; ela é um recurso auxiliar e não um serviço médico da BGGI. A responsabilidade da BGGI nos termos do § 20, parágrafo 6, permanece inalterada.

Se casos anteriores da paciente ou do paciente estiverem vinculados ao caso atual — pela própria paciente ou pelo próprio paciente ou pela BGGI —, o Médico só recebe seus documentos e uma exposição resumida da evolução se a BGGI os tiver liberado para compartilhamento, se o caso estiver pago e não suspenso e se o consentimento da paciente ou do paciente for válido. Cada acesso é registrado.

As teleconsultas por vídeo são realizadas pela plataforma. O acesso à sala de vídeo existe somente na janela de horário da consulta.

Antes de cada teleconsulta por vídeo, a plataforma pergunta à paciente ou ao paciente e ao Médico se a conversa pode ser transcrita para um resumo por IA. Cada parte responde sim ou não. Se a paciente ou o paciente tiver reservado o intérprete de IA, essa pergunta lhe é feita na mesma etapa do consentimento ao intérprete de IA (§ 11). As respostas são registradas com pessoa e momento; o Médico vê a situação da paciente ou do paciente.

Cada parte pode alterar sua resposta até o início da consulta; depois disso, ela não pode mais ser alterada. O Médico também pode entrar na conversa sem ter respondido. Enquanto ambas as partes não tiverem respondido sim, não há transcrição.

Somente se ambas as partes tiverem respondido sim a plataforma transcreve a conversa. O áudio nunca é armazenado: as falas da paciente ou do paciente e do Médico são captadas por seus microfones e convertidas imediatamente em texto por reconhecimento de fala; apenas esse texto é armazenado, de forma criptografada („transcrição“). Se o intérprete de IA estiver em uso, a transcrição consiste nas falas por ele transmitidas, no original e na tradução.

Após a conversa, uma inteligência artificial elabora, a partir da transcrição, um resumo para a paciente ou o paciente e um para o Médico, cada um em seu próprio idioma. Isso vale igualmente sem intérprete, com intérprete de IA e com intérprete presencial. Se uma parte não tiver respondido sim ou tiver substituído seu sim por um não, não é gerado resumo e uma transcrição existente é excluída; a teleconsulta por vídeo ocorre mesmo assim.

A transcrição é excluída assim que ambos os resumos tiverem sido elaborados, bem como após a última tentativa malsucedida de elaborá-los, e, em qualquer caso, no máximo sete dias após sua criação.

Os resumos aparecem no portal do Médico e no portal da paciente ou do paciente no respectivo caso e permanecem ali como documentos do caso. Eles são identificados como resumos por IA, devem reproduzir apenas o que foi dito e podem conter erros ou omissões. Um resumo não é documentação médica nem laudo médico; o dever de documentação do Médico permanece inalterado. O Médico verifica os conteúdos antes de se basear neles. A BGGI não garante a completude e a exatidão dos resumos; o § 20, parágrafo 6, permanece inalterado.

Se o Médico e a paciente ou o paciente não falarem o mesmo idioma, pode ser utilizado um intérprete de IA na conversa por vídeo. Ele transmite a fala por trechos nos dois sentidos, reproduz a tradução como voz e exibe o original e a tradução como legendas. Se não houver voz disponível para um idioma, atualmente o curdo, a tradução para esse idioma aparece apenas como legenda.

O intérprete de IA só é utilizado se a paciente ou o paciente tiver consentido; não é colhido consentimento próprio do Médico ao intérprete de IA. Antes do início, o Médico vê se a paciente ou o paciente consentiu ou recusou. O intérprete de IA também pode ser ativado ao lado de uma intérprete ou um intérprete presencial.

A interpretação automática é um auxílio à comunicação; não é certificada e pode conter erros. Em declarações clinicamente relevantes — em especial esclarecimento, consentimento e medicação —, o Médico certifica-se de ter sido compreendido corretamente e de ter compreendido corretamente, pergunta em caso de dúvida e, se necessário, recorre a uma intérprete ou um intérprete presencial. A responsabilidade pelo esclarecimento médico permanece com o Médico. A BGGI não garante a exatidão e a completude da interpretação automática; o § 20, parágrafo 6, permanece inalterado.

Se as interpretações do intérprete de IA e de uma intérprete ou um intérprete presencial divergirem, o Médico esclarece a declaração perguntando antes de se basear nela.

A BGGI cobra os custos do intérprete de IA da paciente ou do paciente conforme os Termos e Condições Gerais; os honorários do Médico não são afetados por isso.

Interpretação no local: na sua área, o Médico pode enviar por e-mail a uma paciente ou a um paciente, inclusive a uma pessoa sem conta na plataforma, um link com o qual essa pessoa reserva e paga uma hora de interpretação pela intérprete de IA Lina para uma conversa no local. Para isso, ele insere somente o endereço de e-mail e os idiomas, e somente se a pessoa estiver de acordo; o e-mail não contém dados de saúde nem o nome do Médico. Após o pagamento, a sessão pode ser aberta no dispositivo do Médico ou no da pessoa; Lina fala somente como voz, e nada é gravado. O parágrafo 3 aplica-se por analogia. Os custos são suportados pela pessoa; os honorários do Médico não são afetados por isso, e o Médico não recebe nada da reserva.

O Médico pode registrar em sua área da plataforma unidades externas de diagnóstico e serviços com as quais coopera, em especial laboratórios, raio X, ressonância magnética e tomografia computadorizada, medicina nuclear, patologia, fisioterapia, laboratórios de prótese dentária e lojas de produtos ortopédicos („Unidade“). Com o registro, a Unidade recebe um convite para se cadastrar na plataforma. O Médico lança apenas dados de contato profissionais da Unidade.

Para um caso próprio que tenha aceitado, o Médico pode contratar uma Unidade para um serviço („encargo“). A paciente ou o paciente recebe uma notificação a respeito e paga o valor total no portal. A Unidade envia valores, laudos e imagens na plataforma; eles aparecem para o Médico e no caso da paciente ou do paciente.

O Médico só contrata uma Unidade se houver um motivo médico ou objetivo para isso e informa a paciente ou o paciente de que também pode obter o serviço em outra unidade de sua escolha.

Pelo registro de uma Unidade, por um encargo e por qualquer serviço de uma Unidade, o Médico não recebe nem da BGGI nem da Unidade remuneração ou outra vantagem. O Médico não exige tal vantagem, não aceita promessa dela e não a aceita. Ao preço da Unidade é acrescido um acréscimo de dez por cento, que cabe integralmente à BGGI; ele é remuneração exclusivamente pelos serviços da BGGI à Unidade e à paciente ou ao paciente, e nem o Médico nem uma agência participam dele. O acréscimo da plataforma e o acréscimo da agência não são cobrados sobre encargos a Unidades.

Casos da área de beleza só são atribuídos ao Médico na medida em que ele esteja registrado e aprovado na plataforma para especialidades dessa área. O Médico comprova a qualificação de especialista ou complementar exigida pelo direito do país em que atua para as intervenções estéticas oferecidas.

Intervenções estéticas sem necessidade médica exigem um esclarecimento especialmente minucioso. O Médico esclarece sobre riscos, perspectivas de sucesso e limites do resultado, tempo de recuperação, possíveis intervenções posteriores e alternativas, inclusive a renúncia à intervenção, e concede um prazo de reflexão adequado antes da intervenção; em regra, o esclarecimento não ocorre somente no dia da intervenção.

Intervenções estéticas sem necessidade médica em menores não são organizadas pela plataforma.

O Médico não faz publicidade pela plataforma com representações comparativas do estado do corpo ou da aparência antes e depois de uma intervenção cirúrgica plástica sem necessidade médica e observa as demais exigências do direito da publicidade na área da saúde. Isso vale também para imagens e textos em seu perfil (§ 14).

Algumas intervenções podem ser clinicamente necessárias ou estéticas, por exemplo uma correção nasal após um acidente ou uma reconstrução após um câncer. Por isso, a BGGI pode transferir um caso para a outra área; documentos e histórico são mantidos, e motivo, pessoa e momento são registrados. Se o Médico considerar incorreta a atribuição de um caso, ele o comunica à BGGI pela plataforma.

Aos estabelecimentos da área de beleza aplica-se o contrato de cooperação para centros de estética e estabelecimentos da área de beleza; às pacientes e aos pacientes aplicam-se complementarmente as condições especiais para a área de estética.

O Médico pode enviar imagens para seu perfil, em especial um retrato e imagens do consultório e das salas de tratamento. Funcionários autorizados da BGGI também podem enviar, ordenar e remover imagens do perfil.

Cada nova imagem é verificada e aprovada pela BGGI antes da publicação, mesmo que a própria BGGI a tenha enviado. Ao salvar, a plataforma remove metadados incorporados, como local da foto e dados do dispositivo. São exibidas publicamente versões reduzidas, não o arquivo original.

O Médico assegura que possui os direitos necessários sobre as imagens e os textos por ele fornecidos e que as pessoas reconhecíveis retratadas consentiram com a publicação. O Médico não envia imagens de pacientes nem representações comparativas de antes e depois de um tratamento.

Pela duração deste contrato, o Médico concede à BGGI, sobre as imagens e os textos de perfil fornecidos, um direito simples, gratuito e sem limitação territorial de reproduzi-los, torná-los acessíveis ao público e editá-los na medida tecnicamente necessária, em especial recortá-los, reduzi-los e remover metadados, para apresentar o Médico na plataforma, nos aplicativos do Love Your Life e no mapa público de parceiros. Qualquer uso fora da plataforma, por exemplo em publicidade ou redes sociais, exige o consentimento separado do Médico.

Se o Médico remover uma imagem atual, ela deixa de ser exibida e seus arquivos são excluídos. A BGGI conserva como histórico as versões mais antigas substituídas por uma imagem mais recente; a política de privacidade informa a duração dessa conservação. Com o término deste contrato, termina o direito de uso e a BGGI retira as imagens da apresentação.

A BGGI pode recusar ou retirar da apresentação imagens e textos que violem direitos de terceiros, o direito da publicidade na área da saúde ou este contrato.

Em derrogação do parágrafo 4, frase 2, a BGGI pode publicar também nos canais próprios do Love Your Life nas redes sociais as imagens e os vídeos que o Médico tiver enviado e que a BGGI tiver aprovado, a fim de apresentar a plataforma e a oferta do Médico. Para esse fim, a BGGI pode editá-los, em especial recortá-los, encurtá-los, legendá-los e traduzir textos e legendas, sem desvirtuar o seu conteúdo; o Médico concede à BGGI para esse fim, pela duração deste contrato, um direito de uso simples, gratuito e sem limitação territorial. O Médico confirma, ao enviá-los, que as pessoas reconhecíveis retratadas também deram o seu consentimento a esta publicação, e comprova os consentimentos mediante solicitação. A BGGI só publica imagens e vídeos que mostrem uma paciente ou um paciente se houver o consentimento expresso e por escrito dessa pessoa para esta publicação; o parágrafo 3, frase 2, permanece inalterado. Cada publicação observa o direito da publicidade na área da saúde; a BGGI não publica representações comparativas de antes e depois de um tratamento ou de uma intervenção. Após o término deste contrato, a BGGI não faz novas publicações e retira, a pedido do Médico, as publicações já realizadas.

O Médico fixa ele próprio na plataforma seus honorários por serviços de consulta, conversa e vídeo. Não há valor mínimo nem máximo; se um valor ultrapassar o valor de referência registrado, ele é salvo e a plataforma apenas o assinala. Os honorários são a remuneração exclusivamente pelo serviço médico próprio do Médico.

A base do pagamento são os serviços do Médico reservados pela plataforma e pagos pela paciente ou pelo paciente; o pagamento só é feito depois que o pagamento tiver chegado à BGGI. Faturamento, vencimento e pagamento regem-se pelo modelo de pagamento acordado (§ 16).

Valores em aberto, liberados, pagos e cancelados, bem como custos de terceiros e taxas, podem ser consultados a qualquer momento na área médica. O mesmo valor nunca é pago duas vezes; não há valor mínimo para pagamento.

O pagamento é feito sem dinheiro em espécie, à escolha do Médico na área médica, por transferência para os dados bancários ali registrados ou para uma conta própria do Médico junto ao prestador de serviços de pagamento Stripe, desde que a Stripe ofereça essa conta no país do Médico. O Médico abre a conta Stripe no site da Stripe e a gerencia ali; a Stripe paga a partir dessa conta ao banco do Médico. Nas duas vias, cada pagamento é liberado pelo princípio dos quatro olhos: quem o prepara não o libera pessoalmente. O Médico comunica alterações dos dados bancários pela área médica; elas são verificadas separadamente antes do pagamento seguinte. O Médico pode mudar a via de pagamento na área médica a qualquer momento; a BGGI é informada de cada mudança.

Os valores são devidos e faturados em euros. O Médico pode escolher na área médica o pagamento em dólares americanos. O valor é então convertido à taxa de referência do Banco Central Europeu usada pela plataforma; é deduzido um desconto pela troca de moeda, cuja porcentagem é exibida na área médica antes da escolha. Taxa e desconto são fixados na liberação do pagamento; a perda cambial fica a cargo do Médico. A escolha do pagamento em dólares americanos vale para a transferência; para a conta Stripe os valores são transferidos em euros, e a moeda em que a Stripe paga a partir dali depende das configurações dessa conta.

Os acréscimos que a BGGI cobra da paciente ou do paciente — o acréscimo da plataforma como remuneração pelos serviços da BGGI (atendimento, tradução, serviços de interpretação, organização de visto e viagem, acompanhamento do caso, administração e uso da plataforma) e, se uma agência atender a paciente ou o paciente, o acréscimo da agência como remuneração pelos serviços de atendimento dessa agência, pelo atendimento comprovado da instituição responsável pelo tratamento por uma agência encarregada disso pela BGGI e pela sua administração e faturamento pela BGGI — são cobrados adicionalmente aos honorários. Eles não reduzem os honorários do Médico, e o Médico não paga à BGGI nem a uma agência nenhuma remuneração pelo encaminhamento de pacientes. O acréscimo da plataforma e o acréscimo da agência são calculados lado a lado sobre o valor líquido dos honorários, e não um sobre o outro; nenhum dos dois acréscimos é base do outro.

Por um serviço que tenha prestado no local a uma paciente ou a um paciente da plataforma e que não tenha sido reservado nem faturado pela plataforma, o Médico pode lançar um valor e um motivo em sua área da plataforma („pagamento direto no local“). O motivo descreve sempre o serviço prestado; não pode ser cobrado nenhum valor por encaminhar, direcionar ou captar pacientes nem por qualquer outro ato que não seja um serviço próprio do Médico. A plataforma salva o motivo como modelo do Médico; somente o Médico vê, altera e exclui seus modelos.

A cobrança aparece imediatamente, sem aprovação da BGGI, no portal da paciente ou do paciente, junto com uma notificação. O Médico é responsável pelo motivo e pelo valor; ele cobra apenas o que prestou e o que ainda não foi pago. Não há limite máximo. Cada cobrança recebe um número sequencial próprio; criação, pagamento, crédito e retirada são registrados na trilha de auditoria com o horário e a pessoa que atuou.

A BGGI acrescenta ao valor, perante a paciente ou o paciente, uma participação da plataforma de atualmente 15 por cento; a BGGI pode fixar uma porcentagem diferente por país, prevalecendo a porcentagem exibida na cobrança. A participação da plataforma é a contraprestação pelos serviços da BGGI no pagamento direto, a saber, processamento do pagamento, faturamento, comprovante e administração. Ela não reduz o valor do Médico, e o Médico nada paga à BGGI por ela. Nenhuma agência recebe algo dela; não é cobrado acréscimo da agência sobre a cobrança.

A paciente ou o paciente paga online pela plataforma. Após o recebimento do pagamento pela BGGI, o Médico é notificado, e a BGGI credita o valor lançado em seu saldo; a participação da plataforma permanece com a BGGI. Comprovante, fatura ou nota de crédito, pagamento e moeda regem-se pelas disposições deste contrato sobre remuneração, faturamento e pagamento. O modelo de pagamento (§ 16) não se aplica ao pagamento direto.

O Médico pode retirar por conta própria uma cobrança não paga. Após o pagamento, somente a administração da BGGI pode retirar a cobrança, em especial se o serviço não tiver sido prestado; o valor creditado é então estornado e, se já tiver sido pago, deve ser restituído à BGGI. A paciente ou o paciente não recebe uma notificação de cobrança, mas um lembrete.

Dinheiro em espécie: se a BGGI tiver habilitado expressamente ao Médico os pagamentos em espécie e fixado um valor para isso, ele pode receber em espécie, na área „Cobrar em dinheiro“, uma fatura em aberto de um dos seus próprios casos, em nome da BGGI e mediante o recibo da plataforma. Nunca mantém consigo mais dinheiro em espécie do que o autorizado e do que lhe cabe em razão de créditos em aberto contra a BGGI; a plataforma não admite um pagamento em espécie superior. O dinheiro em espécie cabe à BGGI: é lançado como valor em aberto a favor da BGGI e compensado com o próximo pagamento ao Médico; se isso não for possível, o Médico repassa o valor conforme as instruções da BGGI. Se os pagamentos em espécie de um caso atingirem, em conjunto, o valor fixado na plataforma (atualmente 5.000 euros), o Médico só recebe dinheiro em espécie depois que a declaração sobre a origem dos recursos estiver disponível e tiver sido confirmada pela BGGI.

O modelo de pagamento é acordado separadamente para cada médica e cada médico: uma parte propõe, a outra aceita, recusa ou faz uma contraproposta. Ele só está acordado quando ambas as partes tiverem concordado; somente então produz efeito sobre o faturamento.

As condições acordadas — forma de pagamento, pagamento antecipado e pagamento do saldo, momento do pagamento e prazo de pagamento — constam do anexo „Modelo de pagamento“, que integra este contrato. Este contrato, por si só, não fixa percentuais, momentos ou prazos.

Sem modelo de pagamento acordado, não se aplicam percentual de pagamento antecipado nem prazo de pagamento especial; o vencimento segue então a lei. Uma alteração só produz efeito quando ambas as partes tiverem concordado com a nova versão; até lá, continua a valer a versão anterior.

Se um serviço for cancelado, extingue-se o direito correspondente. Pagamentos antecipados já efetuados são compensados no acerto seguinte ou restituídos. Cada cancelamento é registrado com motivo, momento e pessoa que atuou.

Se o Médico desmarcar uma consulta confirmada, a paciente ou o paciente recebe de volta o valor pago ou — à sua escolha — uma consulta substituta.

Se uma paciente ou um paciente não comparecer, o Médico comunica o fato pela plataforma. Não são acordados taxa de cancelamento nem remuneração escalonada conforme o momento do cancelamento; direitos por serviços já prestados permanecem inalterados.

Se uma paciente ou um paciente não comparecer a uma teleconsulta por vídeo paga e o valor pago não for restituído conforme os Termos e Condições Gerais, permanece o direito do Médico aos honorários pela consulta reservada. Se o valor for restituído, esse direito se extingue.

Se, em caso de não comparecimento, a BGGI cobrar da paciente ou do paciente uma parte pelo intérprete de IA ou por uma intérprete ou um intérprete presencial, isso não afeta os honorários do Médico.

O Médico não recebe link promocional, código promocional nem código QR para captar pacientes. Ele não pode ser pessoa que convida no programa „Clientes convidam clientes“ — nem mesmo por uma conta própria de paciente — nem se tornar agência, agente ativo ou parceiro de mídias sociais da plataforma. O mesmo vale para pessoas que atuam para o consultório do Médico. A plataforma recusa tal cadastro se a conta ou o endereço de e-mail já estiver registrado como médica ou médico, clínica, farmácia, profissional de uma profissão da saúde, parceiro de fornecimento, unidade de diagnóstico e serviços ou membro do departamento de uma instituição.

Um link promocional ou código promocional que a BGGI tenha fornecido anteriormente ao Médico deixa de produzir efeito. Um cadastro por tal link não é vinculado ao Médico, e dele não surge nem para o Médico nem para a pessoa cadastrada saldo ou outra vantagem.

A BGGI não concede ao Médico nenhuma vantagem — nem dinheiro, nem saldo, descontos, prestações em espécie ou outros benefícios — pelo cadastro, pelo tratamento ou pela escolha de uma paciente ou de um paciente, e tal vantagem também não lhe é concedida pela plataforma por agências, parceiros de mídias sociais ou unidades de diagnóstico e serviços. O Médico não exige tal vantagem, não aceita promessa dela e não a aceita.

A remuneração do Médico são exclusivamente os honorários por seu serviço médico conforme o § 15. Não lhe cabe participação em acréscimos, taxas ou outras receitas da BGGI ou de uma agência.

Se o Médico souber que ele próprio ou uma pessoa que atua para seu consultório está registrado como pessoa que convida, agência, agente ativo ou parceiro de mídias sociais, ele o comunica à BGGI sem demora. A BGGI encerra então a participação no programa em questão; para o período posterior, não surge nenhum direito decorrente do programa.

O contrato começa com a aceitação digital e vigora por prazo indeterminado. Pode ser rescindido por qualquer das partes em forma textual com aviso prévio de um mês para o fim do mês; o direito de rescisão extraordinária por justa causa permanece inalterado.

Os tratamentos já iniciados e em curso são regularmente concluídos.

Uma conta só é encerrada com a indicação de um motivo; motivo, momento e pessoa que atuou são registrados. Se a conta for encerrada por abuso, fraude ou violação do contrato, o endereço de e-mail permanece bloqueado para um novo cadastro; nos demais casos, é liberado. Faturas, comprovantes e registros são conservados conforme os prazos legais.

O acesso não termina automaticamente com a rescisão, para que tratamentos em curso possam ser concluídos. Após a comunicação de uma rescisão, a BGGI escreve três vezes à médica ou ao médico, com intervalo de um mês cada, e alerta para as consequências. Um mês após a terceira comunicação, o acesso é marcado na administração como encerrado; a partir de então, não são atribuídos novos tratamentos. Quando o acesso será definitivamente fechado é decidido separadamente pela administração, que o comunica. Serviços já prestados são faturados conforme este contrato.

Além das demais disposições do presente contrato, a BGGI pode rescindir o contrato por justa causa sem observar prazo de aviso prévio. Parte contratante, para efeitos do presente dispositivo, é a outra parte do presente contrato. Há justa causa, em especial, quando (a) a parte contratante apresenta documentos falsos ou falsificados ou presta informações falsas; (b) a parte contratante se comporta de forma gravemente contrária aos seus deveres perante as pacientes e os pacientes ou perante a BGGI; (c) um documento exigido para a sua atividade, em especial o registro da atividade empresarial, a certidão do registro comercial ou uma autorização oficial, estiver em falta ou tiver expirado; (d) for aberto processo de insolvência sobre o patrimônio da parte contratante ou a sua abertura for recusada por insuficiência de bens, a parte contratante for cancelada no registro ou cessar uma autorização necessária para a sua atividade.

Se um documento nos termos do parágrafo 1, alínea c, estiver em falta ou tiver expirado, a BGGI pode, a seu critério, fixar um prazo adicional de 14 dias dentro do qual a parte contratante apresente o documento; não há obrigação de fixar um prazo adicional. Se a parte contratante apresentar o documento dentro do prazo adicional, fica excluída a rescisão por esse motivo. Nos casos do parágrafo 1, alíneas a, b e d, a BGGI pode rescindir imediatamente e sem advertência prévia.

Enquanto a BGGI verifica se existe justa causa, a BGGI pode bloquear total ou parcialmente o acesso da parte contratante e dos seus colaboradores à plataforma. A BGGI comunica o bloqueio e o seu motivo em forma de texto e dá à parte contratante a oportunidade de se manifestar. Se a justa causa não se confirmar, a BGGI levanta o bloqueio sem demora.

Se a BGGI rescindir por justa causa ou se o acesso estiver bloqueado nos termos do parágrafo 3, a BGGI pode transferir o atendimento das pacientes e dos pacientes, das instituições e dos casos em curso que a parte contratante atende para outra entidade adequada por ela escolhida. A parte contratante colabora na transferência e entrega os documentos e informações necessários para isso exclusivamente através da plataforma. Um tratamento só passa para outra médica, outro médico ou outra instituição com o consentimento da paciente ou do paciente; os direitos das pacientes e dos pacientes de se oporem a uma mudança não são afetados.

A BGGI informa as pacientes e os pacientes afetados sobre a transferência e indica-lhes a entidade que os atenderá no futuro. A BGGI não lhes comunica o motivo da rescisão ou do bloqueio.

O serviço médico — em especial indicação clínica, esclarecimento, consentimento, exame, tratamento, prescrição, documentação, retorno breve e acompanhamento posterior — é devido e de responsabilidade exclusiva do Médico, em nome próprio. O mesmo vale para a exatidão de suas informações de perfil e de suas informações de preço e para as pessoas de que se utilize para cumprir suas obrigações.

A BGGI deve ao Médico exclusivamente os serviços de organização e acompanhamento do § 3. A BGGI não deve ela própria o serviço médico, nem responde por seu sucesso, sua qualidade ou sua licitude. Aprovações, verificações e avisos da BGGI — por exemplo, sobre autorização profissional, informações de perfil, imagens ou retornos — servem à organização da plataforma; eles não eximem o Médico de nenhuma obrigação própria.

A BGGI não garante a disponibilidade ininterrupta da plataforma. Compromissos de agências sobre casos, faturamento ou condições só vinculam a BGGI na medida em que a BGGI os tenha confirmado em forma textual.

O Médico isenta a BGGI de reclamações de terceiros — em especial de pacientes, familiares, fontes pagadoras e autoridades — que se baseiem em violação de dever imputável a ele relacionada ao seu serviço médico ou às suas informações na plataforma, incluindo os custos razoáveis de defesa jurídica. A BGGI informa o Médico sem demora sobre as reclamações apresentadas, não as reconhece sem consulta e lhe dá oportunidade de participar da defesa. Se a BGGI tiver contribuído para causar o dano, a isenção é reduzida na proporção da participação causal da BGGI.

A cobertura de seguro do Médico rege-se pelo § 5, parágrafo 3.

A BGGI responde ilimitadamente por seus próprios serviços em caso de dolo e culpa grave, de lesão à vida, ao corpo ou à saúde, nos termos da Lei de Responsabilidade pelo Produto (Produkthaftungsgesetz) e na medida de uma garantia expressamente assumida. Em caso de culpa leve, a BGGI responde apenas pela violação de obrigações contratuais essenciais — obrigações cujo cumprimento possibilita a execução regular deste contrato e em cuja observância o Médico pode regularmente confiar —, limitada ao dano previsível e típico do contrato. No mais, a responsabilidade da BGGI fica excluída. Essas limitações aplicam-se também à responsabilidade pessoal de seus órgãos, funcionários e auxiliares.

Este parágrafo regula a relação entre a BGGI e o Médico. A responsabilidade legal imperativa e os direitos que caibam às pacientes e aos pacientes por força de direito imperativo permanecem inalterados; prevalece o § 23.

As partes observam o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e a Lei Federal alemã de Proteção de Dados (Bundesdatenschutzgesetz). O Médico é controlador autônomo quanto ao tratamento de saúde; a BGGI é controladora quanto à operação da plataforma. Quando necessário, as partes celebram acordos complementares, em especial sobre tratamento por conta de terceiros.

O Médico usa dados pessoais das pacientes e dos pacientes atendidos pela plataforma exclusivamente para o tratamento e o processamento pela plataforma, não para publicidade própria.

Se o Médico participar de uma teleconsulta por vídeo com intérprete de IA ou com transcrição e resumo, suas falas também são tratadas, a saber, para reconhecimento de fala, tradução, saída de voz da tradução e resumo pelos prestadores de serviços mencionados na política de privacidade: na data deste contrato, o Google Cloud pelo endpoint da União Europeia para o reconhecimento de fala e a saída de voz e a Anthropic para tradução e resumo. Se o intérprete de IA exibir um rosto gerado artificialmente, a Beyond Presence gera a imagem a partir da voz já pronta da tradução; a imagem passa por um servidor de vídeo próprio da BGGI em Frankfurt am Main. Anthropic e Beyond Presence têm sede nos Estados Unidos; o tratamento por elas inclui uma transferência para países fora da União Europeia. Os detalhes constam da política de privacidade.

Retornos, avaliações e resumos contêm dados de saúde. O Médico os utiliza exclusivamente para o tratamento e o processamento pela plataforma.

Se a paciente ou o paciente revogar o consentimento para o tratamento de seus dados de saúde, o caso é suspenso: até novo consentimento, o Médico não tem acesso aos dados de saúde do caso, e as consultas do caso não aparecem em seu calendário.

Se o Médico estiver vinculado a uma instituição, ela vê na sua agenda os compromissos do Médico relativos aos casos que ela mesma vê, com horário, nome da paciente ou do paciente, nome do Médico, número do caso e situação. As teleconsultas por vídeo do Médico só aparecem ali se o Médico tiver ativado isso no seu perfil; sem essa configuração, a instituição não as vê.

Conexão do calendário: o Médico pode conectar à plataforma o seu próprio calendário no Google, na Microsoft ou em outro provedor com acesso CalDAV, somente por meio da sua própria autorização, e desconectá-lo a qualquer momento. A plataforma insere ali as suas consultas em um calendário próprio „Love Your Life – Praxistermine“, com um título neutro e o número do caso, sem nomes, diagnóstico, local e descrição, e lê do seu calendário somente os horários ocupados; estes bloqueiam o planejamento na plataforma. O Médico é responsável pela escolha do provedor e pela segurança do seu acesso a ele; não repassa a terceiros informações do calendário „

As partes tratam de forma confidencial os segredos comerciais, as condições e todas as informações não públicas da outra parte de que tomem conhecimento no âmbito deste contrato. Essa obrigação subsiste após o término do contrato.

O sigilo médico do Médico permanece inalterado. A BGGI concede a seus funcionários e aos prestadores de serviços utilizados acesso a dados de saúde somente na medida necessária para sua tarefa e os obriga ao sigilo.

Todas as disposições deste contrato aplicam-se somente na medida em que sejam compatíveis com o direito profissional médico e com o direito imperativo. Em especial, a livre escolha do médico permanece inalterada; nenhuma disposição deve ser entendida ou aplicada como destinação de pacientes mediante remuneração no sentido do § 31 do Código de Ética Profissional Modelo para médicas e médicos que atuam na Alemanha (Musterberufsordnung).

Isso vale expressamente para o retorno breve (§ 8) e para a cooperação com unidades de diagnóstico e serviços (§ 12). O § 18 assegura que o Médico não receba vantagem pelo cadastro, pelo tratamento ou pela escolha de uma paciente ou de um paciente. Nenhuma disposição deste contrato obriga o Médico a direcionar pacientes a determinadas médicas, médicos, instituições, farmácias, unidades ou outros fornecedores.

Um pacote de visibilidade contratado por um fornecedor da plataforma não influencia a qual médico um caso é atribuído e não produz efeito na página de emergência nem em qualquer outro canal de emergência da plataforma.

A BGGI pode alterar o texto deste contrato, em especial para adaptá-lo a uma mudança da situação jurídica ou da jurisprudência, a serviços e processos alterados da plataforma ou a condições técnicas ou econômicas alteradas. A versão alterada é exibida ao Médico na plataforma antes de passar a valer. São exibidos os trechos alterados; as partes não alteradas continuam a valer sem modificação.

O consentimento é dado eletronicamente na plataforma. São registrados o momento do consentimento e uma soma de verificação da versão consentida. Cada versão permanece legível no arquivo da conta e pode ser consultada ali a qualquer momento; o consentimento é, assim, comprovável.

Sobre uma alteração é enviado adicionalmente um e-mail para o endereço registrado na conta. Independentemente disso, a alteração aparece no próximo login. A decisão pode ser adiada; nesse caso, o aviso aparece novamente.

O silêncio não vale como consentimento. Sem consentimento expresso, a versão alterada não entra em vigor perante o Médico; até lá, continua a valer a última versão consentida.

Na falta de consentimento, a BGGI lembra o Médico. Se uma alteração for urgente ou juridicamente obrigatória, ela e as consequências da falta de consentimento são, além disso, claramente destacadas. Os lembretes são enviados dentro de 30 dias a partir da primeira exibição da versão alterada. Uma alteração é urgente se, sem ela, a operação segura da plataforma, a proteção dos dados ou o cumprimento das obrigações contratuais ficarem comprometidos; é juridicamente obrigatória se uma norma jurídica, uma decisão administrativa ou judicial ou uma exigência vinculante de um serviço de pagamento, de uma loja de aplicativos ou de um órgão de supervisão a exigir e a BGGI não tiver margem própria de decisão a esse respeito. O aviso indica o motivo, o trecho afetado e a consequência da falta de consentimento. Mesmo uma alteração urgente ou juridicamente obrigatória não produz efeito sem consentimento.

Se o Médico não consentir com uma alteração, a BGGI pode encerrar este contrato. O encerramento é anunciado previamente e fundamentado; só é possível após o decurso de 30 dias a partir da primeira exibição da versão alterada.

Os encargos já conferidos, as consultas já confirmadas e os casos em curso são regularmente concluídos conforme a última versão consentida. Os direitos à remuneração por serviços já prestados permanecem inalterados; o direito de rescisão por justa causa também permanece inalterado.

Alterações e complementos deste contrato exigem forma textual; isso vale também para uma alteração desta exigência de forma. A aceitação digital e o consentimento eletrônico pela plataforma nos termos do § 24 satisfazem a forma textual. Rescisões são feitas em forma textual.

Os acordos individuais das partes têm prioridade sobre este contrato.

Este contrato é regido pelo direito da República Federal da Alemanha. O direito profissional aplicável ao Médico no local de sua atividade permanece inalterado.

Se o Médico for empresário, pessoa jurídica de direito público ou patrimônio especial de direito público, ou se não tiver foro geral na Alemanha, o foro exclusivo para todos os litígios decorrentes deste contrato é a sede da BGGI em Bonn. No mais, aplicam-se os foros legais.

Se uma cláusula deste contrato for ou se tornar total ou parcialmente inválida ou inexequível, a validade das demais cláusulas não é afetada. A cláusula inválida ou inexequível é substituída pela regulamentação legal.

Este documento está disponível em 24 idiomas. Somente a versão em alemão é vinculante; as demais versões linguísticas servem para facilitar a compreensão.

Em caso de divergências entre a versão em alemão e uma tradução, prevalece exclusivamente o texto em alemão. Cada tradução contém este aviso no seu próprio idioma.