Einwilligung in die Verarbeitung von Gesundheitsdaten

Diese Zusammenfassung in einfacher Sprache ist unverbindlich. Sie erleichtert nur den Überblick. Verbindlich ist allein der nachfolgende Text.

Gesundheitsdaten sind besonders geschützt. Wir verarbeiten sie nur, wenn Sie ausdrücklich einwilligen oder ein Gesetz uns dazu verpflichtet.

Mit dieser Einwilligung erlauben Sie uns, Ihre Unterlagen aufzubereiten und an die Ärztinnen, Ärzte und Kliniken weiterzugeben, die Ihren Fall betreuen, auch im Ausland.

Einige Hilfen arbeiten mit künstlicher Intelligenz, zum Beispiel Übersetzung, KI-Dolmetscher und Zusammenfassungen. Dafür gehen Daten auch an Anbieter in den USA.

Andere Stellen erhalten nur, was sie für ihre Aufgabe brauchen, etwa eine Apotheke oder eine Botschaft für Ihr Visum. Für Werbung geben wir nichts weiter.

Die Einwilligung ist freiwillig. Ohne sie können wir aber keine Behandlung organisieren.

Sie können die Einwilligung jederzeit im Portal widerrufen. Was vorher geschehen ist, bleibt rechtmäßig.

Bei jeder Eröffnung eines Falls entbinden Sie mit einem eigenen Häkchen die Ärztinnen, Ärzte und Kliniken Ihres Falls von der Schweigepflicht, damit sie sich mit uns und untereinander abstimmen können. Auch das können Sie jederzeit widerrufen; Ihr Fall wird dann angehalten.

Verantwortliche für die Verarbeitung ist die BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, Betreiberin der Plattform „Love Your Life“ („Love Your Life“ oder „wir“). Datenschutzanfragen richten Sie an datenschutz@love-you.life.

Gesundheitsdaten sind besonders geschützte Daten (Art. 9 DSGVO). Wir verarbeiten sie auf dieser Plattform auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), getrennt von allen übrigen Einwilligungen, etwa zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zur Datenschutzerklärung und zu Werbung. Diese Einwilligung wird gesondert abgefragt und gesondert protokolliert.

Eine andere Rechtsgrundlage gilt nur dort, wo eine Rechtsvorschrift, eine behördliche Anordnung oder eine gerichtliche Entscheidung uns zur Übermittlung verpflichtet; diese Fälle nennt § 3 Abs. 2.

Verarbeitung Ihrer medizinischen Unterlagen (Befunde, Berichte, Labor- und Bildgebungsdaten) und Ihrer Angaben in den Fragebögen — im Bereich Schönheit auch Ihrer Fotos (§ 11) — zur Fallaufbereitung durch Love Your Life.

Weitergabe der von Ihnen freigegebenen Unterlagen an die Kliniken, Ärztinnen und Ärzte, die Sie wählen oder denen Ihr Fall zugewiesen wird, auch außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums, sofern Sie dem im Einzelfall zustimmen; diese Zustimmung erteilen Sie bei jedem Fall zusammen mit Stadt und Land der Behandlung, und beides wird mit Ihrer Einwilligung festgehalten. Einzelheiten zu Übermittlungen in Drittländer und zu den Garantien stehen in der Datenschutzerklärung.

Optionale KI-gestützte Voranalyse Ihrer Unterlagen zur schnelleren Fallaufbereitung; die Ergebnisse sehen Beschäftigte von Love Your Life durch; diese Durchsicht ist organisatorisch und keine ärztliche Bewertung.

Maschinelle Einordnung von Unterlagen, die Sie mit dem Dokumentenscanner aufnehmen (§ 9).

Maschinelle Übersetzung Ihrer Nachrichten und Texte zur Verständigung mit Love Your Life, mit Ärztinnen und Ärzten und mit Kliniken (§ 7).

Einsatz des KI-Dolmetschers im Videogespräch, sofern Sie ihn gesondert anfordern (§ 6), auf Wunsch mit dem Gesicht der KI-Dolmetscherin „Lina“ (§ 10).

Mitschrift und KI-Zusammenfassung einer Videosprechstunde, sofern Sie und Ihre Ärztin oder Ihr Arzt dem vor dem Gespräch jeweils mit Ja zustimmen (§ 8).

Formulierungsvorschläge der KI-Ausfüllhilfe zu medizinischen Angaben in Formularen (§ 12).

Verarbeitung von Gesundheitsangaben, die Sie im Chat „Love Your Life KI Assistant“ schriftlich oder gesprochen eingeben, ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Frage (§ 13).

Einsicht in Ihren Fall und in die dazugehörigen Unterlagen sowie deren Bearbeitung durch das internationale Büro derjenigen Klinik, die Ihren Fall betreut (§ 4).

Entbindung der Ärztinnen, Ärzte und Kliniken Ihres Falls von der Schweigepflicht, die Sie bei jeder Eröffnung eines Falls gesondert erklären (§ 4a).

Über die Kliniken sowie die Ärztinnen und Ärzte hinaus, die § 2 nennt, gehen Ihre Daten noch an weitere Stellen. Jede erhält nur, was sie für ihre Aufgabe braucht, und erst, wenn sie Ihrem Fall zugeordnet ist oder Sie die betreffende Leistung in Anspruch nehmen. Jede Weitergabe nach außen wird mit Empfänger, Zeitpunkt und Anlass festgehalten. Ohne diese Einwilligung geht nichts hinaus; widerrufen Sie sie, ist jede weitere Weitergabe ab diesem Zeitpunkt gesperrt.

Behörden und andere amtliche Stellen erhalten Angaben, wenn eine Rechtsvorschrift, eine behördliche Anordnung oder eine gerichtliche Entscheidung uns dazu verpflichtet — etwa Finanz-, Gesundheits- und Ausländerbehörden, Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden. Übermittelt wird nur, wozu wir verpflichtet sind, und Gesundheitsdaten nur, soweit die Verpflichtung sie ausdrücklich umfasst. Grundlage ist dann nicht Ihre Einwilligung, sondern unsere rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. f oder lit. g DSGVO; ein Widerruf hindert eine solche Übermittlung deshalb nicht. Soweit uns das Gesetz nicht daran hindert, sagen wir Ihnen, dass wir Angaben herausgeben mussten.

Botschaften, Konsulate und andere Auslandsvertretungen erhalten die Unterlagen für Ihren Visumsantrag, wenn Sie ein Einladungsschreiben oder unsere Unterstützung beim Visum in Anspruch nehmen. Übermittelt werden das Einladungsschreiben, Ihre Pass- und Personenangaben, die vorgesehene Reisezeit, die Bestätigung, dass eine Behandlung vorgesehen und die Erstprüfung bezahlt ist, sowie die Angaben, die das Antragsformular der jeweiligen Vertretung verlangt. Art und Umfang der Behandlung nennen wir nur, soweit die Vertretung sie verlangt; Befunde, Berichte und Bilder senden wir nicht. Gesendet wird ausschließlich an eine Anschrift, die bei uns hinterlegt und geprüft ist; an eine ungeprüfte Anschrift geht nichts hinaus.

Die Übermittlung an eine Auslandsvertretung geschieht auf Ihren Wunsch und auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO); liegt der Sitz der Vertretung außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums, stützen wir die Übermittlung zusätzlich auf Art. 49 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO. Ohne Einwilligung bereiten wir keinen Antrag vor und senden keine Unterlagen; widerrufen Sie sie, bevor gesendet wurde, unterbleibt die Übermittlung. Über Ihren Antrag entscheidet allein die Vertretung; ihre eigene Verarbeitung Ihrer Daten richtet sich nach dem für sie geltenden Recht und liegt außerhalb unseres Einflusses.

Versicherungen erhalten Ihre Angaben, wenn Sie über die Plattform eine Versicherung anfragen oder abschließen, insbesondere eine Reise-Krankenversicherung. Übermittelt werden Name, Geburtsdatum, Anschrift, Reisezeitraum und Reiseziel sowie die Angaben zum Gesundheitszustand, die der Versicherer für den Antrag verlangt, und in einem Leistungsfall die Unterlagen, die er zur Prüfung anfordert. Den Versicherungsvertrag schließen Sie mit dem Versicherer; er verarbeitet Ihre Daten in eigener Verantwortung. Rechtsgrundlage für Gesundheitsangaben ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), im Übrigen die Durchführung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Dienstleister, die Ihren Aufenthalt und Ihre Behandlung begleiten, erhalten jeweils nur ihren Ausschnitt. Dolmetscherinnen und Dolmetscher erfahren alles, was im Gespräch gesagt wird, und sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Fahrerinnen und Fahrer erhalten Name, Abhol- und Zieladresse, Zeit und Personenzahl sowie den Hinweis, wenn Sie Hilfe beim Ein- und Aussteigen brauchen — keine Diagnose. Begleitpersonen erhalten Termin und Ort und das, was Sie ihnen selbst mitteilen. Vermieter von Unterkünften erhalten Name, Personenzahl, Zeitraum und Anreise, nicht aber Angaben zu Ihrer Behandlung. Rechtsgrundlage ist die Durchführung der von Ihnen gebuchten Leistung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), für Gesundheitsangaben Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Apotheken erhalten Ihr Rezept und die Angaben, die sie für Abgabe und Beratung brauchen, einschließlich der von Ihnen angegebenen Allergien und Unverträglichkeiten. Liefer- und Kurierdienste erhalten ausschließlich die Zustelldaten — Name, Anschrift, eine Telefonnummer für die Zustellung und die Sendungskennung —, nicht den Inhalt des Rezepts, keine Diagnose und keine Preise. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und die Durchführung Ihrer Bestellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Empfänger nach dieser Vorschrift können ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums haben, insbesondere in Ihrem Herkunfts- oder im Behandlungsland. Für diese Übermittlungen gelten dieselben Voraussetzungen wie für die Weitergabe an Kliniken und Ärzte nach § 2 Abs. 2; Einzelheiten und Garantien nennt die Datenschutzerklärung. Bestehen für ein Land keine geeigneten Garantien, übermitteln wir nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO) und nach einem Hinweis auf die damit verbundenen Risiken.

Die Weitergabe an die in dieser Vorschrift genannten Stellen ist Teil dieser Einwilligung und freiwillig. Sie können sie für einzelne Empfängergruppen ablehnen, indem Sie die betreffende Leistung nicht in Anspruch nehmen oder uns dies mitteilen; die übrigen Leistungen bleiben davon unberührt. Ohne die Weitergabe an Kliniken, Ärztinnen und Ärzte kann keine Behandlung organisiert werden, ohne die Weitergabe an eine Auslandsvertretung kein Visumsantrag vorbereitet werden. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Externe Diagnostik- und Leistungsstellen, etwa Labore, Röntgen-, MRT- und CT-Stellen, an die Ihre Ärztin oder Ihr Arzt Sie verweist, erhalten den Auftrag mit Ihrem Namen, Ihrem Geburtsdatum und der angeforderten Leistung. Die Werte, Befunde und Bilder, die sie hochladen, erscheinen bei Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt und in Ihrem Fall; eine Stelle sieht nur ihre eigenen Aufträge. Einzelheiten stehen in § 18a der Datenschutzerklärung. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und die Durchführung des Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Büros von Love Your Life: Die Verwaltung kann Ihren Fall einem Büro von Love Your Life zur Bearbeitung weiterleiten; eine Agentur erhält einen Fall nur, wenn sie als Büro angelegt ist. Das Büro arbeitet dann in derselben Fallakte wie die Verwaltung, ohne Preisbelege und nicht, solange Ihr Fall angehalten ist; jede Weiterleitung und jeder Abruf werden protokolliert. Ohne eine solche Weiterleitung sieht die Agentur, die Sie betreut, von Ihren Unterlagen nur Seitenzahl und Datum, nicht den Inhalt.

Apotheken und Lieferungen ins Ausland: Verlangt eine Apotheke für Ihre Bestellung ein Rezept, kann sie es über die Plattform bei Ihrer behandelnden Ärztin oder Ihrem behandelnden Arzt anfordern; die Ärztin oder der Arzt erfährt dabei, welche Arzneimittel Sie bestellt haben. Bei einer Lieferung in ein anderes Land erhalten der Lieferpartner und seine Stellen für die Verfolgung nur die Lieferungsnummer, das Zielland und die Zahl der Pakete und für die Zustellung die Zustelldaten nach Absatz 7, nie den Inhalt des Rezepts; die Übergabe bestätigt Ihr Empfangs-Code. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und die Durchführung Ihrer Bestellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Wechsel der Agentur: Wechselt die Agentur, die Sie betreut, endet eine Einwilligung, mit der Sie der bisherigen Agentur Einblick in Ihre Fälle gegeben haben; die neue Agentur erhält diesen Einblick nur, wenn Sie ihn ihr neu erteilen.

Kliniken, mit denen Love Your Life zusammenarbeitet, führen ein internationales Büro (International Office). Dieses Büro betreut Ihren Fall im Haus: Es nimmt die Anfrage von Love Your Life entgegen, ordnet sie der zuständigen Fachabteilung zu, gibt sie an die behandelnde Ärztin oder den behandelnden Arzt weiter und beantwortet Rückfragen.

Sie willigen ein, dass das internationale Büro derjenigen Klinik, der Ihr Fall zugeleitet wird, Ihren Fall und die dazugehörigen Unterlagen im selben Umfang einsehen und bearbeiten darf wie Love Your Life und wie die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt. Dazu gehört, dass das Büro einzelne Unterlagen an Ärztinnen und Ärzte desselben Hauses weiterleitet, wenn deren fachliche Einschätzung für Ihre Behandlung benötigt wird.

Nicht einsehbar sind für das Büro interne Unterlagen von Love Your Life, Preisbelege, die an Sie gerichtet sind, und Dateien aus einer noch nicht abgeschickten Falleröffnung. Jeder Abruf einer Unterlage durch das Büro und jede Weiterleitung an eine Ärztin oder einen Arzt wird protokolliert.

Eine Weitergabe an ein anderes Krankenhaus oder an Dritte außerhalb des betreuenden Hauses findet auf dieser Grundlage nicht statt. Die Klinik ist für die Verarbeitung Ihrer Daten in ihrem Haus eigenständig verantwortlich; Einzelheiten zu Empfängern und zu Übermittlungen in Drittländer stehen in der Datenschutzerklärung.

Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (§ 5). Nach dem Widerruf erhält das Büro keinen weiteren Zugriff auf Ihren Fall und Ihre Unterlagen.

Ärztinnen, Ärzte und Kliniken unterliegen der Schweigepflicht (§ 203 des Strafgesetzbuchs und das für sie geltende Berufsrecht). Damit Ihr Fall organisiert, behandelt und abgerechnet werden kann, entbinden Sie bei jeder Eröffnung eines Falls mit einem eigenen Häkchen die Ärztinnen, Ärzte und Kliniken dieses Falls von ihrer Schweigepflicht, so weit es die folgenden Absätze bestimmen. Die Entbindung wird getrennt von dieser Einwilligung erklärt und protokolliert; ohne sie kann ein Fall nicht eröffnet werden, weil sich die Beteiligten sonst nicht abstimmen können.

Die Entbindung gilt in drei Richtungen: Die behandelnden Ärztinnen, Ärzte und Kliniken Ihres Falls dürfen Love Your Life Befunde, Berichte, Kostenvoranschläge, Abrechnungen und Rückfragen zu Ihrem Fall übermitteln; Love Your Life darf Ihre Unterlagen und Angaben an die behandelnden Ärztinnen, Ärzte und Kliniken Ihres Falls weitergeben; und die behandelnden Ärztinnen, Ärzte und Kliniken Ihres Falls dürfen sich untereinander über Ihre Behandlung austauschen.

Die Entbindung gilt nur für die Beteiligten Ihres Falls, also die Ärztinnen, Ärzte und Kliniken, denen der Fall zugeleitet ist oder die Sie behandeln, und nur, soweit die Angaben für Ihre Behandlung und deren Abrechnung erforderlich sind. Für andere Stellen, andere Zwecke und andere Fälle gilt sie nicht; sie erweitert die Weitergabe nach § 3 nicht.

Sie können die Entbindung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, im Portal unter Datenschutz oder in Textform an datenschutz@love-you.life. Mit dem Widerruf wird der Fall angehalten: Er ist medizinisch gesperrt, und zwischen den Beteiligten werden keine Angaben mehr ausgetauscht, bis Sie die Entbindung erneut erklären. Ihre Einsicht in den Fall, Erinnerungen, die Abrechnung bereits erbrachter Leistungen und Erstattungen laufen weiter. Was vor dem Widerruf übermittelt wurde, bleibt rechtmäßig.

Die Einwilligung ist freiwillig. Ohne sie kann die Plattform ihre Kernleistung — die Organisation und Koordination medizinischer Behandlungen — allerdings nicht erbringen.

Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: Portal → Datenschutz → Einwilligungen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Nach dem Widerruf werden Ihre Gesundheitsdaten nicht weiter verarbeitet und nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Die Zustimmungen zum KI-Dolmetscher, zur Speicherung seiner Untertitel und zu Mitschrift und Zusammenfassung einer Videosprechstunde erteilen und widerrufen Sie jeweils getrennt. Ohne diese Zustimmungen findet die Videosprechstunde trotzdem statt.

Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch setzt Love Your Life im Videogespräch einen KI-Dolmetscher ein. Dabei wird das gesprochene Wort in kurzen Abschnitten erfasst, in Text umgewandelt, übersetzt und als Stimme wiedergegeben; Original und Übersetzung erscheinen währenddessen als Untertitel.

Eingesetzt werden dafür ElevenLabs (Spracherkennung) und Anthropic (Übersetzung), beide mit Sitz in den USA, und für die Sprachausgabe Google Cloud Text-to-Speech über den Endpunkt der Europäischen Union; nur für Sprachen, für die es dort keine Stimme gibt, derzeit Persisch, erzeugt ElevenLabs die Stimme, und Kurdisch erscheint nur als Untertitel. Das Videogespräch selbst läuft über Daily.co (USA) mit Medienservern in der EU. Einzelheiten und Rechtsgrundlagen stehen in der Datenschutzerklärung.

Die Tonaufnahme wird nicht gespeichert; sie besteht nur für die Dauer der Verarbeitung des jeweiligen Abschnitts. Die Untertitel bestehen nur während des Gesprächs.

Nur wenn Sie zusätzlich und gesondert zustimmen, werden Original und Übersetzung der gesprochenen Abschnitte in Ihrer Fallakte gespeichert. Diese zweite Zustimmung ist freiwillig und getrennt widerrufbar; ein Widerruf löscht die gespeicherten Abschnitte.

Die Zustimmung zum KI-Dolmetscher kann nur die Patientin oder der Patient selbst erteilen. Sie ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar; danach läuft das Gespräch ohne KI-Dolmetscher weiter, oder es wird eine persönliche Dolmetscherin oder ein persönlicher Dolmetscher hinzugezogen.

Die Zustimmung zum KI-Dolmetscher erteilen Sie vor dem Gespräch im selben Schritt, in dem wir Sie nach Mitschrift und Zusammenfassung fragen (§ 8). Beide Fragen beantworten Sie getrennt mit Ja oder Nein; die eine hängt nicht von der anderen ab.

Maschinelle Verdolmetschung ist nicht beglaubigt und kann Fehler enthalten. Sie ersetzt keine beeidigte Dolmetscherin und keinen beeidigten Dolmetscher.

Nachrichten in Ihrem Fall und Texte, die Sie zur Übersetzung geben, können Gesundheitsdaten enthalten. Sie werden zur maschinellen Übersetzung an Anthropic übermittelt. Ohne Ihre aktive Einwilligung in die Verarbeitung von Gesundheitsdaten findet keine Übersetzung statt.

Der ursprüngliche Wortlaut bleibt gespeichert und wird stets neben der Übersetzung angezeigt. Jede maschinelle Übersetzung ist als solche gekennzeichnet.

Wählen Sie bei der gesondert buchbaren Textübersetzung die Sprachausgabe, so wird die Übersetzung zusätzlich von ElevenLabs als Tondatei erzeugt und in Ihrer Fallakte gespeichert.

Ton und Bild einer Videosprechstunde werden nie gespeichert. Stimmen Sie und Ihre Ärztin oder Ihr Arzt zu, wird aber der Text dessen, was gesagt wurde, mitgeschrieben, damit eine Zusammenfassung entstehen kann.

Nach der Sprechstunde erstellt die Plattform mit Hilfe von KI eine Zusammenfassung — eine für Sie in Ihrer Sprache und eine für Ihre Ärztin oder Ihren Arzt in deren Sprache —, mit KI-Dolmetscher ebenso wie mit einer persönlichen Dolmetscherin oder ohne Dolmetscher. Ihre Zusammenfassung erscheint frühestens 10 Minuten nach dem Ende in Ihrem Portal am Fall; Sie werden benachrichtigt. Sie ist im Termin inbegriffen und kostet nichts zusätzlich.

So entsteht die Mitschrift: Mit KI-Dolmetscher werden die übersetzten Äußerungen — Original und Übersetzung — als Mitschrift abgelegt. Ohne KI-Dolmetscher schickt Ihr Browser Ihre Redebeiträge und der Browser Ihrer Ärztin oder Ihres Arztes deren Redebeiträge an unseren Server; ElevenLabs (USA) wandelt sie in Text um, den Ton speichern wir nicht. Aus der Mitschrift erstellt Anthropic (USA) die Zusammenfassungen. Mitschrift und Zusammenfassungen werden verschlüsselt gespeichert. Das Gespräch enthält in aller Regel Gesundheitsdaten; deshalb geschieht all das nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Vor dem Gespräch fragen wir Sie und Ihre Ärztin oder Ihren Arzt jeweils mit Ja oder Nein. Nur wenn beide Ja sagen, wird mitgeschrieben und zusammengefasst. Sagt eine Seite Nein, entsteht weder eine Mitschrift noch eine Zusammenfassung — für keine der beiden Seiten; die Sprechstunde findet trotzdem statt. Die Mikrofone weiterer Teilnehmender, etwa einer persönlichen Dolmetscherin oder einer Begleitperson, werden nicht selbst mitgeschrieben; was sie sagen, kann aber über Ihr Mikrofon oder das Ihrer Ärztin oder Ihres Arztes erfasst werden. Ziehen Sie eine Begleitperson hinzu, weisen Sie sie bitte vorher darauf hin.

Die Zusammenfassung ist maschinell erstellt und als KI-Zusammenfassung gekennzeichnet; sie ersetzt keinen ärztlichen Bericht. Sie soll nur wiedergeben, was im Gespräch gesagt wurde, kann aber Fehler oder Auslassungen enthalten und ist keine Diagnose. Maßgeblich bleiben das Gespräch und die Unterlagen Ihrer Ärztin oder Ihres Arztes; fragen Sie bei Unklarheiten nach.

Ihre Zusammenfassung sehen nur Sie. Die Zusammenfassung für Ihre Ärztin oder Ihren Arzt sehen nur diese Ärztin oder dieser Arzt und das Büro ihrer oder seiner Klinik. Die Mitschrift wird gelöscht, sobald beide Zusammenfassungen vorliegen, andernfalls nach dem letzten erfolglosen Versuch, in jedem Fall spätestens 7 Tage nach dem Gespräch. Die Zusammenfassungen bleiben wie Falldokumente am Fall; ihre Speicherdauer richtet sich nach der Datenschutzerklärung.

Sie können Ihre Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihr Ja durch ein Nein ersetzen. Dann wird nicht weiter mitgeschrieben, es entsteht keine Zusammenfassung dieses Gesprächs, und eine vorhandene Mitschrift wird gelöscht. Eine bereits erstellte Zusammenfassung bleibt am Fall; ihre Löschung können Sie verlangen.

Eigene Mitschnitte einzelner Beteiligter sind nur mit Einwilligung aller übrigen Beteiligten zulässig. Die gesonderte Speicherung der Untertitel des KI-Dolmetschers (§ 6) bleibt davon unberührt.

Nehmen Sie eine Unterlage mit der Kamera auf, wird das Blatt in Ihrem Gerät erkannt und zugeschnitten; erst danach gehen die Seiten an unseren Server und werden dort zu einer PDF-Datei zusammengefasst.

Zur Einordnung — Art des Dokuments, Titel, Datum, Aussteller und Sprache — übermitteln wir Angaben an Anthropic (USA): Wurde auf Ihrem Gerät Text erkannt, ausschließlich diesen Text; andernfalls höchstens vier Seiten als Bild, immer die erste und die letzte. Auch ein Befund, ein Laborbericht oder ein Rezept kann darunter sein; deshalb ist diese Verarbeitung von dieser Einwilligung (§ 2 Abs. 4) gedeckt und findet ohne sie nicht statt.

Die Einordnung ist eine Ordnungshilfe. Sie ist keine Diagnose, kein Therapievorschlag, keine ärztliche Beratung und keine Bewertung Ihres Gesundheitszustands. Das Ergebnis bleibt als maschinell erzeugt gekennzeichnet und ist änderbar.

Die einzelnen Kameraaufnahmen werden nach der Zusammenfassung zur PDF-Datei nicht gesondert aufbewahrt. Zeigen die Aufnahmen kein Dokument, wird nichts gespeichert.

Willigen Sie in den KI-Dolmetscher ein, kann dieser zusätzlich als fotorealistisches Gesicht der KI-Dolmetscherin „Lina“ erscheinen.

Das Videobild des Gesichts erzeugt unser Auftragsverarbeiter Beyond Presence Inc. An Beyond Presence geht ausschließlich der bereits erzeugte Ton der Übersetzung sowie die Kennung des Gesichts — nicht Ihr Bild, nicht Ihre Stimme, nicht der Text der Untertitel und keine Angaben zu Ihrer Behandlung. Die Verbindung läuft über einen eigenen Videoserver von Love Your Life, den BGGI im Rechenzentrum Frankfurt am Main selbst betreibt; Beyond Presence erhält dafür nur eine Zugangsberechtigung für den einzelnen Videoraum. Die Verarbeitung bei Beyond Presence kann auch außerhalb der Europäischen Union erfolgen, insbesondere in den USA.

Es wird nichts aufgezeichnet; die Sitzung beim Anbieter endet mit dem Gespräch. Der Digitale Mensch ist eine Zugabe zum Ton: Ist er nicht verfügbar, dolmetscht die Stimme weiter. Ihre Einwilligung in den KI-Dolmetscher bleibt jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerruflich.

In Gesprächen mit Patientinnen und Patienten setzen wir das Gesicht erst ein, wenn mit dem Anbieter ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht und Datenfluss, Speicherung, der Ausschluss der Nutzung für das Training und die Löschung beim Anbieter festgelegt und dokumentiert sind; bis dahin dolmetscht die Stimme ohne Gesicht.

Im Fragebogen des Bereichs Schönheit können Sie Fotos hochladen, etwa von der Körperregion, um die es geht, und Aufnahmen früherer Eingriffe. Fotos können sehr persönliche, auch intime Körperregionen zeigen. Sie helfen der Ärztin oder dem Arzt, Ihren Wunsch einzuschätzen.

Sie willigen ein, dass Love Your Life diese Fotos speichert und den Ärztinnen, Ärzten und Häusern zugänglich macht, die Ihren Fall betreuen. Öffentlich gezeigt oder für Werbung verwendet werden Ihre Fotos nicht.

Haben Sie der KI-gestützten Voranalyse zugestimmt, können Fotos in diese einbezogen und dafür an Anthropic (USA) übermittelt werden. Das Hochladen von Fotos ist freiwillig; ohne Fotos kann die ärztliche Einschätzung ungenauer ausfallen.

Nutzen Sie in einem Formular die KI-Ausfüllhilfe, kann sie für medizinische Felder — etwa Beschwerden, Vorerkrankungen oder Medikamente — Formulierungen vorschlagen. Dazu übermitteln wir, was in diese Felder eingegeben wurde, an Anthropic (USA). Dasselbe gilt, wenn Beschäftigte von Love Your Life ein Formular zu Ihrem Fall ausfüllen.

Die Hilfe erfindet keine medizinischen Angaben: Vorschläge mit Begriffen oder Werten, die weder in der Eingabe noch in Ihren gespeicherten Angaben stehen, werden verworfen. Sie entscheiden, ob Sie einen Vorschlag übernehmen. Eingaben und Vorschläge werden nicht gespeichert. Ohne Ihre Einwilligung gehen medizinische Angaben nicht an das Modell; die übrigen Vorschläge bleiben möglich.

Der Chat „Love Your Life KI Assistant“ beantwortet Fragen zur Plattform; er gibt keine medizinische Beratung und fragt keine Gesundheitsdaten ab. Bitte geben Sie dort keine Gesundheitsangaben ein.

Tun Sie es dennoch — schriftlich oder gesprochen —, werden diese Angaben zur Beantwortung Ihrer Frage an Anthropic (USA) und bei einer gesprochenen Frage zur Spracherkennung an ElevenLabs (USA) übermittelt; lassen Sie sich die Antwort vorlesen, erzeugt Google Cloud Text-to-Speech über den Endpunkt der Europäischen Union die Stimme, für Persisch ElevenLabs. Ton und Text speichern wir nicht auf unseren Servern; Fragen mit erkennbaren Gesundheitsangaben werden nie in den Antwort-Zwischenspeicher übernommen. Der Verlauf bleibt nur im Speicher Ihres Browser-Tabs, bis Sie ihn schließen.

Dieses Dokument liegt in 24 Sprachen vor. Verbindlich ist allein die deutsche Fassung; die übrigen Sprachfassungen dienen dem Verständnis.

Sie erteilen diese Einwilligung in der Sprache, in der Sie die Plattform nutzen; der Text wird Ihnen vorher in dieser Sprache angezeigt.