Toestemming voor de verwerking van gezondheidsgegevens

Gezondheidsgegevens zijn bijzonder beschermde gegevens (Art. 9 DSGVO/AVG). De verwerking ervan op dit platform gebeurt uitsluitend op basis van uw UITDRUKKELIJKE toestemming (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO/AVG) – los van alle overige toestemmingen (gebruiksvoorwaarden, privacyverklaring, marketing). Deze toestemming wordt afzonderlijk gevraagd en afzonderlijk vastgelegd.

Verwerking van uw medische documenten (bevindingen, verslagen, laboratorium- en beeldvormingsgegevens) voor de voorbereiding van het dossier door BGGI.

Doorgifte van de door u vrijgegeven documenten aan de door u gekozen of aan uw dossier toegewezen klinieken en artsen – ook buiten de EU/EER, voor zover u daarmee in het concrete geval instemt (zie privacyverklaring, paragraaf 10).

Optionele door AI ondersteunde voorlopige analyse van uw documenten voor een snellere voorbereiding van het dossier; de resultaten worden altijd door medewerkers van BGGI gecontroleerd.

Automatische indeling van documenten die u met de documentscanner vastlegt (paragraaf 7).

Automatische vertaling van uw berichten en teksten voor de communicatie met BGGI, met artsen en met klinieken (paragraaf 5).

Inzet van de AI-tolk in het videogesprek, voor zover u daar afzonderlijk om vraagt (paragraaf 4).

De toestemming is vrijwillig. Zonder toestemming kan het platform zijn kerndienst (bemiddeling van medische behandeling) echter niet verlenen.

U kunt de toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken: Portaal → Privacy → Toestemmingen. De intrekking laat de rechtmatigheid van de tot dan toe uitgevoerde verwerking onverlet. Na de intrekking worden uw gezondheidsgegevens niet verder verwerkt en na afloop van de wettelijke bewaartermijnen verwijderd.

Op uw uitdrukkelijke verzoek zet BGGI in het videogesprek een AI-tolk in. Daarbij wordt het gesproken woord in korte fragmenten opgenomen, omgezet in tekst, vertaald en als stem weergegeven; origineel en vertaling verschijnen intussen als ondertiteling.

Daarvoor worden ElevenLabs (spraakherkenning en spraakweergave) en Anthropic (vertaling) ingezet; het videogesprek zelf loopt via Daily.co. Details en rechtsgronden staan in de privacyverklaring.

De geluidsopname wordt niet opgeslagen; zij bestaat alleen zolang het betreffende fragment wordt verwerkt. De ondertiteling bestaat alleen tijdens het gesprek.

Alleen als u daarnaast en afzonderlijk instemt, worden origineel en vertaling van de gesproken fragmenten in uw dossier opgeslagen. Deze tweede toestemming is vrijwillig en afzonderlijk intrekbaar; een intrekking verwijdert de opgeslagen fragmenten.

De toestemming voor de AI-tolk kan alleen de patiënt zelf geven. Zij kan op elk moment met werking voor de toekomst worden ingetrokken; daarna loopt het gesprek verder zonder AI-tolk, of wordt een menselijke tolk ingeschakeld.

Automatische tolkvertaling is niet gewaarmerkt en kan fouten bevatten. Zij vervangt geen beëdigde tolk.

Berichten in uw dossier en teksten die u laat vertalen, kunnen gezondheidsgegevens bevatten. Ze worden voor automatische vertaling aan Anthropic doorgegeven. Zonder uw actieve toestemming voor de verwerking van gezondheidsgegevens vindt geen vertaling plaats.

De oorspronkelijke tekst blijft opgeslagen en wordt altijd naast de vertaling getoond. Elke automatische vertaling is als zodanig gemarkeerd.

Kiest u bij de afzonderlijk te boeken tekstvertaling voor spraakweergave, dan wordt de vertaling bovendien door ElevenLabs als audiobestand gemaakt en in uw dossier opgeslagen.

Videogesprekken worden niet opgenomen. Beeld en geluid worden zonder uitdrukkelijke, afzonderlijke toestemming van alle deelnemers niet opgenomen en niet opgeslagen.

Waar opslag is voorzien – bijvoorbeeld de tekst van de getolkte fragmenten – gebeurt dit alleen op basis van de daarvoor speciaal gegeven toestemming en is deze op elk moment intrekbaar.

Legt u een document met de camera vast, dan wordt het blad op uw apparaat herkend en bijgesneden; pas daarna gaan de pagina's naar onze server en worden ze daar samengevoegd tot een PDF-bestand.

Voor de indeling – soort document, titel, datum, uitgever en taal – geven wij hoogstens vier pagina's door aan Anthropic, altijd de eerste en de laatste. Daaronder kan ook een uitslag, een laboratoriumverslag of een recept zijn; daarom valt deze verwerking onder uw toestemming volgens paragraaf 1 en vindt zij zonder die toestemming niet plaats.

De indeling is een hulpmiddel voor de ordening. Zij is geen diagnose, geen therapieadvies en geen beoordeling van uw gezondheidstoestand. Het resultaat blijft gemarkeerd als automatisch gegenereerd en kan worden gewijzigd.

De afzonderlijke camera-opnamen worden na het samenvoegen tot het PDF-bestand niet apart bewaard. Tonen de opnamen geen document, dan wordt niets opgeslagen.

Geeft u toestemming voor de AI-tolk, dan kan deze bovendien als fotorealistisch gezicht verschijnen.

Naar de aanbieder van dit gezicht gaan uitsluitend het al gegenereerde geluid van de vertaling en de ID van het gezicht – niet uw beeld, niet uw stem, niet de tekst van de ondertiteling en geen gegevens over uw behandeling.

Er wordt niets opgenomen; de sessie bij de aanbieder eindigt met het gesprek. De digitale mens is een aanvulling op het geluid: is hij niet beschikbaar, dan blijft de stem tolken. Uw toestemming voor de AI-tolk blijft op elk moment met werking voor de toekomst intrekbaar.